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楼主: ninico

遇到顾客要退货，你会怎么做？

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Mocca^^宝宝

2013-8-7 12:16 AM

问他

难道你去外面吃饭吃了一口说不好吃要求那个小贩退钱退回食物再捧给别人吃吗？

脑残

还是他买bra 穿了两个月后增肥了不合身了要求退货说根本不适合我穿退款

神经的人

kami

2013-8-7 01:07 AM

钱多就退吧。。。。。！！！！！

shervine99

2013-8-7 10:38 AM

ninico 发表于 2013-8-6 04:33 PM
27快的东西；我吃回一半价钱他都说亏大了…不是我退不起问题是产品都没有问题

就是27块而已，叫她不要那么看不开。
不合理的要求，卖家不需要处处配合。

如果说你怕她唱衰你或给你差评，
你都卖了这么多年，不会因为她的一个差评你就倒了。

有些人你越退让他/她就越得寸进尺。
前两个星期，我有一个买家要约面交，因为要省邮费。
通常面交是卖家订的地点和时间因为我没有而外收费嘛，
我问了他住哪里后，为了他方便一点我换了一个离他家比较近的地方面交。
说着说着他就一直换地点，到最后他要我送到他家门口给他。
我卖的才20块，那有可能送到家门给他，我说我不知道是哪里他还叫我用google map.

最后我给他选，1 送到家门补10块车油， 2 补6块包快邮， 3就回去原来我说面交的地方，
不然就拉倒。
我只是稍微的退一点，他就这样了。

如果你真的退给他，我只能说有一就会有二，真的不能退啊，更何况你的产品都没有问题。

ninico

2013-8-7 01:13 PM

xX熊仔Xx 发表于 2013-8-6 10:51 PM
那个变相是guarantee她有效+产品warranty一辈子，很恐怖的
事情解决了？

他一直拿产品没问题的point咬我哦，到最后他拗不过我啊，给了我差评后就跑了

ninico

2013-8-7 01:17 PM

foxglove 发表于 2013-8-6 11:10 PM
都不确定适不适合自己就一次过买了三罐，放了两个月才来说要退。。。

我有解说什么皮肤适合什么种类的产品

是他要自己选的

没能干性皮肤我会推荐用到皮肤更干的产品

做这里6年了，这么久如果jbtalk有谁的皮肤用到有问题我早就倒了

ninico

2013-8-7 01:18 PM

AaronWonG 发表于 2013-8-7 12:04 AM
我也是出来做生意~
刚开始朋友就叫我订这个那个~
东西到了~

不是吧？？！！

赶快放出来这里也好，面书也好，赶快清掉以免亏更多啊！

东西吨久不流行或不新鲜就欲哭无泪了！！

ninico

2013-8-7 01:20 PM

雨天娃发表于 2013-8-7 12:05 AM
你很好了，我找的那个代购才狠，21样货来九样，剩下的他说卖家不发货有不退款赖账，大概RM300的钱，还要我自 ...

所以说，买东西真的要找对人！

最怕就是有问题了，大家都烦恼

ninico

2013-8-7 01:22 PM

Mocca^^宝宝发表于 2013-8-7 12:16 AM
问他

难道你去外面吃饭吃了一口说不好吃要求那个小贩退钱退回食物再捧给别人吃吗？

你可以不要每句话都说穿了我的心吗

基于卖家的礼貌上，我把这段话都吞进肚子里去了

ninico

2013-8-7 01:33 PM

shervine99 发表于 2013-8-7 10:38 AM
就是27块而已，叫她不要那么看不开。
不合理的要求，卖家不需要处处配合。

你说的真的很对，的确不会因为她的一个差评你就倒了，我只是太在意顾客的感受了。
刚开始我就怀疑了，不适合可以用7支哦，7星期后就来说明产品没问题只是不喜欢要退，放着很亏（还亏很大）
基于礼貌就问下产品的东西，给我问到前言不对后语就结巴了。一时水水涂了没感觉，一时泥状又不适合用。
我开贴就预了他会看到了，我也知道如果早点硬起来就没这样的问题了

面交的问题我遇过，大都是ok的买家啦，约了没迟到过，地点我都看他住哪里，然后选个大家都方便的地方
送去家的也有，因为交货几次都在花园外的油站，因为他家老公不在他出不到来，就送进去
花园很大啊，找下找下就习惯了
如果太远的地方就不敢送，如果有男人在还ok一点。。
楼主啊，rm20的东西，就叫他们寄rm6包送到门口
车油也是蛮贵的

shervine99

2013-8-7 02:26 PM

ninico 发表于 2013-8-7 01:33 PM
你说的真的很对，的确不会因为她的一个差评你就倒了，我只是太在意顾客的感受了。
刚开始我就怀疑了，不 ...

如果是同一个花园我也不介意送到家门，但我家去到他的家要30分钟啊~~~

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