尤美
2013-1-25 02:55 AM
国际 2013年1月24日
（台北24日讯）雄霸台湾快餐市场的麦当劳，因一条外卖热线电话激怒当地消费者，扬言將在网上发起罢吃运动。
中通社报导，麦当劳的24小时「欢乐送」外卖专线，自周一起交香港的电讯盈科负责，並由电盈在上海设立客服中心接听来自台湾顾客的来电。
不过，台湾消费者，特別是平日以闽南语为日常生活语言的「纯台客」，不习惯中国客服人员的北京腔，如「鸡同鸭讲」。
高雄的陈小姐称打电话时，接线生对闽南语「完全听嘸」（听不懂），改用国语（华语）又发现对方对高雄地理位置一无所知，「讲什么都听不懂，一直喂喂喂喂，电话断线也不会回电！」
台湾肯德基也曾尝试將外卖热线迁往中国，最终发现中国客服口音和台不同，更不了解当地路名，就把外送专线调回本土。
（台北24日讯）雄霸台湾快餐市场的麦当劳，因一条外卖热线电话激怒当地消费者，扬言將在网上发起罢吃运动。
中通社报导，麦当劳的24小时「欢乐送」外卖专线，自周一起交香港的电讯盈科负责，並由电盈在上海设立客服中心接听来自台湾顾客的来电。
不过，台湾消费者，特別是平日以闽南语为日常生活语言的「纯台客」，不习惯中国客服人员的北京腔，如「鸡同鸭讲」。
高雄的陈小姐称打电话时，接线生对闽南语「完全听嘸」（听不懂），改用国语（华语）又发现对方对高雄地理位置一无所知，「讲什么都听不懂，一直喂喂喂喂，电话断线也不会回电！」
台湾肯德基也曾尝试將外卖热线迁往中国，最终发现中国客服口音和台不同，更不了解当地路名，就把外送专线调回本土。
