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楼主: davidee

Streamyx 出新的package 8mbps

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weiqiang

2013-1-29 01:49 PM

mse 发表于 2013-1-29 01:36 PM
我等到花儿也谢了，tm还没动静，再这样下去，七天之后自动取消升级？

建议打去 TM （100号），然后要求他们把 Port 提高
在电话中，他们会跟你确定你的 Port 的号码，因为有些自动 upgrade 面对这样问题
所以要在电话中跟你确认

garytan

2013-1-29 08:30 PM

mse 发表于 2013-1-29 01:36 PM
我等到花儿也谢了，tm还没动静，再这样下去，七天之后自动取消升级？

你的tm人员来你家了吗??

mse

2013-1-29 10:23 PM

garytan 发表于 2013-1-29 08:30 PM
你的tm人员来你家了吗??

没有，我选择自动升级

mse

2013-1-29 10:34 PM

weiqiang 发表于 2013-1-29 01:49 PM
建议打去 TM （100号），然后要求他们把 Port 提高
在电话中，他们会跟你确定你的 Port 的号码，因为有 ...

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Telephone Number:
Order Ref No:
Primary ID:
Business Reg No:

Order Reference Number Customer Name Plan Name Status Order
xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx Stx Blockbuster Combo 4.0M (Upgrade Promo) (Bundle) 23/05/2012
xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx Stx Blockbuster Combo 4.0M (Upgrade Promo) (Bundle) 23/05/2012
xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx Stx Blockbuster Combo 4.0M (Upgrade Promo) (Bundle) 23/05/2012
xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx Stx Blockbuster Combo 4.0M (Upgrade Promo) (Bundle) 23/05/2012

没有8mbps的状况

Port 的号码是什么？我马来文非常差

garytan

2013-1-29 10:37 PM

mse 发表于 2013-1-29 10:23 PM
没有，我选择自动升级

你家电话是什么?? 8mb是要tm人来你家的~~

mse

2013-1-29 10:44 PM

garytan 发表于 2013-1-29 10:37 PM
你家电话是什么?? 8mb是要tm人来你家的~~

据说升级4m时tm的人来过，8m不用来了，tm有记录了。

weiqiang

2013-1-29 11:03 PM

mse 发表于 2013-1-29 10:34 PM
My Order Status View Order Status
View Order Status

bill 还没有算，所以看不到 8mbps 的账单
port 没有号码噢，通常打去 TM 然后当场就能调得了

weiqiang

2013-1-29 11:04 PM

mse 发表于 2013-1-29 10:44 PM
据说升级4m时tm的人来过，8m不用来了，tm有记录了。

是的，我手上很多客户都是这样
大致上 4mbps 升级去 8mbps 没有 technician 上门
1Mbps 升级去 8mbps 的话，就肯定有上门

mse

2013-1-29 11:06 PM

weiqiang 发表于 2013-1-29 11:03 PM
bill 还没有算，所以看不到 8mbps 的账单
port 没有号码噢，通常打去 TM 然后当场就能调得了

tm现在睡觉了吗？

weiqiang

2013-1-29 11:07 PM

mse 发表于 2013-1-29 11:06 PM
tm现在睡觉了吗？

应该没有CS 了吧，或者你可以打一打
有的话最好，哈哈！

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