dfdse33 发表于 2013-2-20 02:38 AM 
成功服务态度太差了~ 那些教车uncle很喜欢骂人 ~ 特别是外劳考取驾照更是被骂得可怜~ 把别人当狗看待似的~
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你好,对于你所面对的问题我们先和你说声不好意思和我们将认真看待。我们以分行的角度做出一些澄清。
1,我们将全力确保教车导师的素质。对于你面对的教车导师可能不是其下公司或分行直接聘请的。也就是大家了解的Agent。所以可能出现一些误差。
2,通常外劳是不被JPJ批注考车的,除非有符合特定条件。可能出现了一些沟通(媒介语)上的问题所以才导致教车导师加重语气。
3,我们将尽力改善我们的设施,如果遇到任何问题或要求,你可以直接向我们的柜台反映。你的宝贵意见对我们是重要的。
4,Scan IC的问题可能是IC出了问题不能被读取或者是我们的读取器不能正确读取资料。所以导致服务速度慢和需要向你们收取RM10。这一方面我们将尽力升级我们的软硬体以改善你面对的问题。
5,考车的等候时间将视考生人数的多寡和JPJ的考官人数。
谢谢你宝贵的意见。