本帖最后由 sheenkai 于 2017-7-6 02:26 PM 编辑

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美國聯合航空(United Airlines)又惹罵了,亞裔乘客抱怨空服員處理不當,明明幫孩子買了全額機票,卻全程被迫抱著兒子擠一個座位,事隔5天,聯航才道歉表示是工作人員的疏失。



夏威夷新聞網站報導,女教師山內上周四(上個月29日)搭聯航從休士頓飛往波士頓,帶著2歲3個月大的兒子同行,因為孩子已經超過兩歲,她依照規定花一千美元(約4300令吉)幫他買了一張全票。

她和兒子登機後不久,卻有名男乘客說,他買了候補票,被畫在同一座位,要她的兒子讓座。山內把兒子抱起來,並向空姐反應座位有問題,但空姐卻告訴她班機已經全滿,沒有別的座位,隨即走開。

3個半小時的航程中,她只能把11公斤重的兒子全程抱在腿上,下機時覺得兩腿發麻。

怕挨打啞忍

今年4月聯航才成為新聞焦點,機組人員強逼亞裔乘客David Dao下機,他拒絕配合卻被硬拖,弄得頭破血流。

山內受訪時表示,她雖然不悅,但想到那段新聞畫面中又是喊叫、又是打斷牙齒的情節,她也是亞裔,擔心自己也會被粗暴對待,她當時決定勉強忍耐。

過了5天,聯航才對她道歉,聯航表示是地勤人員疏失,沒把她兒子的登機證掃描,以致誤認機上有空位而超賣。

山內說,因為David Dao的新聞事件,她對搭乘聯航特別緊張,“我買了兩張票,我提早兩小時去辦登機,我把收據帶著準備好,也牢牢拿著登機證,結果卻發生這種事。”