在3月24日的时候，我用我debit card付了淘宝的订单。当时没有发现有一家店已经自动交易关闭，也不清楚订单是在我付款的时候关闭，还是付款后才关闭。我是合拼付款的，其它的订单都已经过账了，我的户口的交易记录也显示成功付款。今天30日，我才发现订单已显示交易关闭，我就问了卖家，卖家也没有收到，淘宝记录也没有显示可以退款。
那我的款项到哪里去了？

我也已经打了银行的客服，我和他说我在中国网站买东西，对方收不到，但是已经成功付款了。他和我说我的card不能够购买外国的东西，东西当然不会到。客服帮不到我，那我要问谁？


请帮我解答？虽然金额很小，我只想知道是怎么一回事。。。。