槓上中國政府 _____ 淘寶300人部隊打假

家工商總局正式投訴。

陷誠信危機
市值蒸發3960億

工商總局發難，讓阿里巴巴陷入最大誠信危機。

工商總局網監司曝光的白皮書，早在阿里巴巴赴美上市前就擬定好，其中不僅提到假貨問題，對阿里系網絡交易平台共羅列了“存在主體准入把關不嚴”、“對商品信息審查不力”等5宗罪。這份白皮書被外媒解讀為“官方為阿里IPO讓路，曾雪藏淘寶造假報告”。

於是，發表公開信的當天，即週三，阿里巴巴股價應聲大跌4.36%，市值蒸發110億美元（約3千960億令吉）。

赴美上市後的阿里，對假貨的治理更為嚴格，因為國際社會對這個問題非常敏感，已掛牌的阿里巴巴集團難以像以往那樣坦然地面對假貨問題，一旦承認了假貨問題的責任，很可能會面臨股價大跌、集體訴訟的可能。

打臉阿里
動機耐人尋味

在中國，民罵官是犯大忌的事，但工商總局與阿里巴巴如此赤裸裸對嗆，也引來外界是打假、還是打電商的猜疑，甚至連馬雲日前出席達沃斯論壇，風光絲毫不輸給同台出訪的中國總理李克強，也成了中國網民猜疑的理由。

阿里成功在美IPO，讓馬雲身價水漲船高，不僅打敗王健林、李嘉誠，分別成了中國首富及亞洲首富；馬雲創辦的淘寶，開啟中國電商發展奇蹟，更成了宣揚中國經濟成長的活廣告。在這麼如日中天的局面下，連李克強在達沃斯論壇都點名馬雲隨側，但工商總局卻在此時打臉馬雲，難怪外界傳聞四起。

有人說，這場爭論的真相，的確很可能比台面上更為洶湧與複雜，這與馬雲背後有許多政治背景深厚的投資者有很大關係。

海外媒體曾披露，江澤民孫子江志成正成為阿里集團投資者，是看中了餘額寶的撈錢方式。而現任政治局常委劉雲山的兒子劉樂飛也在其中扮演角色。

雙方或“握手言和”打假

有分析認為，此次大戰的最終結局很有可能是淘寶和聯合工商總局“握手言和”，一起打假。

據調查，絕大多數網民認為淘寶上假貨很多，電子商務公司和政府監管部門都有責任。

目前阿里巴巴集團投入在消費者保障及打假方面的員工已經超過2千人，涵蓋“安全技術、數據採集、專案打擊、品牌合作、消費者保障、投訴受理、商家教育”等數十項職能的智慧財產權保護專業團隊。

此外，阿里巴巴還招募來自中國各地各行業的5千400多人的志願者隊伍，負責配合進行日常線上巡查和抽檢等。

去年買到假貨損失169億

中國電子商務協會最近表示，2014年消費者因在網上商店購買假貨和劣質商品而蒙受的損失達到47億美元（約169億令吉）。

事實上，中國並非有造假的傳統，中國古人曾把信譽看得比生命還重要。然而在中國所為的改革開放以後，中國假冒偽劣產品屢禁不止，幾乎甚麼都有假，無處不無假，從農業產品的假農藥、假種子等，到工業產品的假鋼材、假水泥等，到民眾生活日用品及食品，假服裝、假牙膏、假米、假肉、假油、假煙、假酒、假藥等，到假統計數據、假新聞、假學歷、假證件、假官員等等，“假”充斥著整個社會，令人防不勝防。。

中國問題專家、歷史學教授劉因全認為，道德淪喪導致中國成為“假貨天堂”。

有網民表示，中國的假冒產品很多，主要是由於官商勾結、地方保護主義、執法不嚴所產生的後果。要想真正解決假冒偽劣產品的問題，必須從制度上著手。

雙方隔空喊話引熱議

阿里巴巴與工商總局的隔空喊話，立即引發網民熱議，這場關於“有錢任性還是有權任性”的討論。而和以往不同的是，這次網絡輿論更傾向於代表“體制”的工商總局，而批評馬雲的聲音似乎更響。

有網民認為馬雲這一公開叫板的行為過於張揚，“上市成首富就任性了，工商總局提出的問題淘寶確實存在，認真整改就是了，意圖引領輿論導向攻擊執法部門就顯得太過狂妄了”。

也有網民對整個事件進行評論，認為這是一種積極的進步，“有公開對抗比暗中使絆好，博弈才進步。”

有中國黨媒批評，“勸戒”淘寶網不能藉規模自重，也不要挾資本生威。央視新聞評論員稱，一個民營企業敢於“叫板”中央政府部門，好事。這是社會進步的體現。

“掰手腕”5回合

第一回
工商總局報告：淘寶正品率不足40%

1月23日，中國國家工商總局發佈《2014年下半年網絡交易商品定向監測結果》，調查結論稱：中國網購的正品率不足60%。其中，淘寶網樣本數量分佈最多，但正品率最低，採樣51個，正品率僅為37.25%。

第二回
淘寶發公開信叫板工商：別吹黑哨

1月27日，淘寶通過官方微博轉發“一個80後淘寶網運營小二心聲”的公開信，直接對工商總局網絡監管司劉紅亮司長喊話：“您違規了，別吹黑哨！”指出監測報告在抽樣、程序等存在問題。

第三回
工商總局正式回應：依法監測

1月27日，中國國家工商總局新聞發言人對監測結果一事正式回應，工商總局網監司一直秉承依法行政的原則開展網絡市場監管執法工作，“網絡交易商品定向監測是評估市場風險、警示違法經營的重要工作方式。”

第四回
工商總局白皮書：淘寶存5大問題

1月28，中國國家工商總局在官網掛出《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，指出阿里系平台存在主體准入把關不嚴、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大問題。

第五回
淘寶向工商總局投訴劉紅亮

1月28日，淘寶發聲明，稱工商總局網監司司長劉紅亮在監管過程中程序失當、情緒執法，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論，對淘寶及中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響，因此決定向國家工商總局正式投訴。