青娴
2014-11-24 11:58 AM
我们在nusa bestari m_l_n furniture买了套布套沙发。沙发寄来后发现异味很重，我们把布套拿去洗衣店洗，可是沙发肉和架子还是发出难闻异味。
两个星期后，我们就此事向该家具店做出投诉。第一天打去，他们听了投诉后说会打回来，可是没有回电。第二天再打去投诉，他们也是说等下回电也是没有。第三天她们才说会安排来家里看那套沙发。
当他们来看沙发时，告诉我们说他们没有闻到沙发有味道，还说开店几十年没有顾客投诉过家具有味道，我们是第一个投诉的。我也回他们我买这么多家具都没有这么重的味道，这是第一次买到这么臭的沙发。然后他们说可以派头手来检查有没有味道。我就回他们头手是你们的人，只要他也说没有味道，你们就不用负责任了。他们过后又说可能是杀白蚁药的味道，他们的沙发木有浸白蚁药。他们说大概2个月后就没有味道了。
两个月后，那套沙发还是有味道。我们去他店面投诉。同样的工作人员又给我们同样的答案，他没有闻到味道，我们是第一个投诉沙发有味道的人，从来没有顾客投诉过。
请问有哪位大大也遇过同样问题吗？我家现在都不能住人，好臭，那个沙发的异味让人顶不顺。。。我该如何归还沙发?
两个星期后，我们就此事向该家具店做出投诉。第一天打去，他们听了投诉后说会打回来，可是没有回电。第二天再打去投诉，他们也是说等下回电也是没有。第三天她们才说会安排来家里看那套沙发。
当他们来看沙发时，告诉我们说他们没有闻到沙发有味道，还说开店几十年没有顾客投诉过家具有味道，我们是第一个投诉的。我也回他们我买这么多家具都没有这么重的味道，这是第一次买到这么臭的沙发。然后他们说可以派头手来检查有没有味道。我就回他们头手是你们的人，只要他也说没有味道，你们就不用负责任了。他们过后又说可能是杀白蚁药的味道，他们的沙发木有浸白蚁药。他们说大概2个月后就没有味道了。
两个月后，那套沙发还是有味道。我们去他店面投诉。同样的工作人员又给我们同样的答案，他没有闻到味道，我们是第一个投诉沙发有味道的人，从来没有顾客投诉过。
请问有哪位大大也遇过同样问题吗？我家现在都不能住人，好臭，那个沙发的异味让人顶不顺。。。我该如何归还沙发?
