宝贝心淘宝
2014-9-22 07:01 PM
事情是这样的~
我帮一个顾客代购相机tr350.
由于卖家一直没有回复。所以我就和顾客说：我必须确认卖家回复了我。才能够帮你付款给卖家，因为担心对方是骗子。
卖家在2天后联系上了。回复我说是因为回乡了。所以才刚回来。
那么我就和顾客说他回复我了。顾客就告诉我说那么就帮他下单订相机。
当我付款后。卖家就填了快递号和直接确认我的订单已经收到货。
我就觉得奇怪。平时都有10天时间给我们自己去确认的。
我就马上联系卖家。卖家说会在晚上退款。
怎么知道晚上也没有退款，联系卖家才知道他已经block掉我了。
过后就帮顾客申请退款。
等了4天。
淘宝系统说已经没有得到退款。钱已经过账去了卖家那边。
而且卖家的店铺也已经关闭了。
在这个情况下，你会退款全额给顾客吗？还是1人一半?
我帮一个顾客代购相机tr350.
由于卖家一直没有回复。所以我就和顾客说：我必须确认卖家回复了我。才能够帮你付款给卖家，因为担心对方是骗子。
卖家在2天后联系上了。回复我说是因为回乡了。所以才刚回来。
那么我就和顾客说他回复我了。顾客就告诉我说那么就帮他下单订相机。
当我付款后。卖家就填了快递号和直接确认我的订单已经收到货。
我就觉得奇怪。平时都有10天时间给我们自己去确认的。
我就马上联系卖家。卖家说会在晚上退款。
怎么知道晚上也没有退款，联系卖家才知道他已经block掉我了。
过后就帮顾客申请退款。
等了4天。
淘宝系统说已经没有得到退款。钱已经过账去了卖家那边。
而且卖家的店铺也已经关闭了。
在这个情况下，你会退款全额给顾客吗？还是1人一半?
毕竟是她自己硬硬选了那家店呀 
