楼主: dalang_logistic

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xoxosapo

2016-10-18 10:54 PM

达浪_客服发表于 2016-10-18 10:44 PM
亲亲~

不一样的呢，无论是系统，电邮，Facebook或是论坛，负责的客服都不一样的呢，我们也 ...

原来是这样…这样我很清楚了。
我的新单可以安排出货了，我暂时不要加单。
请你帮我安排一起寄回来，越快越好。
我让朋友知道了，他下月头去英国要的
所以这次一共会寄4件衣给我哦（旧单3件，新单1件）。

你那个系统没这么好用…怎么没查清楚就寄来的呢
我在论坛买好多次了都没发生过这种事…

xoxosapo

2016-10-18 10:56 PM

达浪_客服发表于 2016-10-18 10:44 PM
亲亲~

不一样的呢，无论是系统，电邮，Facebook或是论坛，负责的客服都不一样的呢，我们也 ...

还要一点，
你说轮班制度…这么多客服还是你交代和解释最清楚了…
谢谢你哦

达浪_客服

2016-10-18 11:11 PM

本帖最后由达浪_客服于 2016-10-18 11:15 PM 编辑

xoxosapo 发表于 2016-10-18 10:54 PM
原来是这样…这样我很清楚了。
我的新单可以安排出货了，我暂时不要加单。
请你帮我安排一起寄回来，越 ...

亲亲~

好的呢，已经帮您备注跟您的新单一起发货回来了呢
亲，其实这个跟在系统下单或是论坛下单没有关系的呢，仓库都是一样的，只是下单方式不一样而已呢
这次的失误是因为卖家擅自分开包裹打包，也没有通知我们任何消息，所以我们在不知道的情况下就帮您打包发货了，仓库是没有帮亲点货的呢，万一拆开您的包裹导致有什么破损那就不好了呢，毕竟包裹也是顾客的隐私呢，希望亲明白哦

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https://docs.google.com/spreadsh ... /edit#gid=762525798

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亲们欢迎光临达浪代购网让您随心所欲安排订单*。~
汇率也比较便宜的呢~ 希望亲们会喜欢喔

达浪_客服

2016-10-18 11:14 PM

xoxosapo 发表于 2016-10-18 10:56 PM
还要一点，
你说轮班制度…这么多客服还是你交代和解释最清楚了…
谢谢你哦

亲亲~

您客气了呢~
谢谢亲的赞赏
我们都会一直努力为顾客服务的呢^^

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达浪_客服

2016-10-18 11:27 PM

leewise09 发表于 2016-10-14 10:49 AM
亲，19 和 21 照样帮我拍，缺货的就不要了. 请尽快帮我settle. 谢谢你

亲亲~

https://docs.google.com/spreadsh ... k/edit#gid=89845851
18行-没有物流信息呢，先帮您申请退款了哦^^

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xoxosapo

2016-10-18 11:29 PM

达浪_客服发表于 2016-10-18 11:11 PM
亲亲~

好的呢，已经帮您备注跟您的新单一起发货回来了呢

最重要是东西没不见，迟一些寄来也没关系吧。
毕竟你们客人很多，中国商家也一样，会有错失也很难免…
我只是要有个交代然后让我朋友不用一直催我

谢谢你啊客服…感激
这样好吧，希望来得及这个星期出海口…
谢谢你啊客服～记得通知那个淘宝商家发货，我暂时不加货哦。
请在这里通知我付邮费余额

达浪_客服

2016-10-18 11:35 PM

xoxosapo 发表于 2016-10-18 11:29 PM
最重要是东西没不见，迟一些寄来也没关系吧。
毕竟你们客人很多，中国商家也一样，会有错失也很难免…
...

亲亲~

不客气的呢
已经帮您备注了哦，新单的卖家也已经发货了，目前等待包裹抵达仓库后就可以安排打包称重了呢~
到时候需要补款或是通知运单号会在这里给您通知的呢

谢谢亲的理解&谅解呢^^

https://docs.google.com/spreadsh ... /edit#gid=762525798

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tomsulliven

2016-10-19 12:01 AM

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达浪_客服

2016-10-19 12:06 AM

tomsulliven 发表于 2016-10-19 12:01 AM
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达浪_客服

2016-10-19 10:55 AM