|登录 |注册

查看: 6184|回复: 24
打印 上一主题 下一主题

马拉西亚POS MALAYSIA 的柜台的服务很差!

[复制链接]
sonjia_pink
2013-11-20 09:49 PM
今天下午的时候, 我用包包放了11kg的POS DAFTAR, 分成6包, 邮寄到东马那里, 轮到我的时候, 我就把全部包裹拿出来给柜台, 结果应该是新人的关系,算了几分钟, 还没有价格, 我就和他讲应该是RM40++这样, 负责人不相信我, 自己算, 算了一下, 很骄傲的和我讲是RM50++, 多出RM10, 我很有礼貌的问她, 你有算错吗, 我算到RM40++, 然后他又再算, 算了后, 就讲是RM40++, 我就讲你算错了, 呵呵, 结果大家猜负责人如何回答我, 负责人讲我知道我是算错的, 你是顾客, 你会和我讲正确的价格的, 天啊, 我是顾客, 我和你讲多少钱, 那我讲全部RM10, 你就收RM10吗?

然后他就把所有的邮票和PD的红色粘纸给我,叫我自己粘, OK, 这个我算!可能邮局的规矩是这样!

然后我就在很旁边弄, 负责人就叫我把11KG拿去500meter的table那里弄,我是女生,我看到很重, 而且也很快, 我忘记写回邮详情, 4个包裹, 很快的, 负责人就借题发挥说你不要阻碍我们其他的顾客, 我根本都在傍边, 别的顾客也可以处理邮寄问题或者账单等等,我还特地询问其他的顾客, 我会阻碍你吗? 其他顾客都说不会。。

负责人看骂不到我, 还叫manager骂我, manager叫我去拿号码啊, 还说负责人不会跑掉的, 叫我拿去, 我那时候火大了, 我说我就是拿号码的,然后负责人大大声骂我, 你不是还要写回邮吗? 去哪里写啦。

真的觉得POS MALAYSIA的柜台真的很烂, 有没有礼貌, 乱乱骂人, 有几次, 我还看到那个负责人和MANAGER 骂老人家, 骂道很厉害, 老人家不会马来文。 慢慢讲啦, 骂老人家干嘛?

有试过几次, 寄PARCEL , 西马寄西马, 应该5天内这样, 7天工作日还没有到, 就打去询问, 结果 CUSTOMER SERVICE 骂, 你要快, 用 POS LAJU, 用parcel干嘛!

还有, 西马寄西马, POS LAJU 隔1天就可以到, 用了2天, 只是隔壁的STATE而已, 问他们为何呢? 结果被骂。。。。

最好笑的是, 有1次寄POS DAFTAR 去顾客家, 结果被退回了说, 搬家了, 结果顾客还讲整天在家里等, 都没有来, 一拿到包裹的当天, 马上再去寄POS LAJU, 结果顾客隔天收到。。。好笑吧!

最最好笑的, 马拉西亚学新加坡, 有1次我查看我的包裹到我这里的邮局里, 2 点多, 我就5点这样去邮局领取, 我这里的邮局开到晚上8点, 我去到, 负责人和我讲, 你的包裹在这里, 可是你不能拿, 你回去, 等明天, 我们送给你,因为PARCEL是要5天后才可以领取,有没有搞错, 汽油一直在起价, 我都已经来到了, 你叫我回家等明天!
我让你邮局不用再用汽油来送给我。。。结果我如何骂都不可以, 只好回家, 等明天送!

这就是为何这么多人使用其他快递公司~

cocockf
2013-11-20 10:16 PM
Poslaju柜台一直都服务差的
miss72changes
2013-11-21 12:38 AM
本帖最后由 miss72changes 于 2013-11-21 12:40 AM 编辑

可怜的楼主。

我这里的柜台服务员都很好哦。
可能我常去的原因,有时候带不够钱他们会帮我发货先, 然后我下午去银行拿钱后才还他们也有。
只有一个胖胖的马来女人表面看来Ok,实际上我慢了5分钟去, 她都不要收我的包裹,要我明天再去一趟。。。
其他的都可以帮我收,只是给我说好了算明天的,后天才会到顾客手上。( 因为这里245后就不收件了)

有时候拿进去还timbang了我嫌贵给我再拿回包裹。
还有pos laju 的 Hotline 的cs 也很好啊。。。
我按马来文的,每次都是马来男生听电话, 都很快就帮我解决问题了。
也有试过顾客说没有收到,但是查到竟然说他早上签收了, 他的店下午才开的,吓坏我们。
后来打去问, 45分钟后到顾客的手上,原来派错地方了。
pos laju 的cs 还帮我打给我顾客解释,以免顾客觉得我撒谎。

她们还教我怎么打包就不会有体积问题,有次我装在盒子里体积费要rm 26 , 他们还叫我拆掉重新打包,后来只要rm 11左右。。。 可能我这里是小地方吧。

我不满意是这里没有来取件的,每次要我自己送去邮局。。。。
sonjia_pink
2013-11-21 01:11 AM
miss72changes 发表于 2013-11-21 12:38 AM
可怜的楼主。

我这里的柜台服务员都很好哦。

我这里的很讲原则, 很讲规矩, 就很想JB/KL那里的挂号信可以用粘纸包包裹, 我这里, 一点点粘纸就REJECT, 叫你回去包过, 有一天我真的忍不住了, 我就问他, 为何人家其他地方可以, 就是这里的区域什么都不可以的, 她讲规矩是这样, 只是他们不根据而已,

还有一件事, 我发觉到邮局的人会打开我们的包裹, 有几次, 因为时常下雨, 我就把PARCEL的外面包一层很想保鲜膜的东东, 结果第二次的时候, 他们将不可以, 我就讲如果里面wet了who负责, 他们不回答, 后来骂道这样, 他们里面就有一个讲错了, 将我们要打开来看都不可以, 我就觉得很奇怪。 我们邮寄的东西是PRIVACY的, 为何你们可以打开来看。。。。
miss72changes
2013-11-21 01:24 AM
sonjia_pink 发表于 2013-11-21 01:11 AM
我这里的很讲原则, 很讲规矩, 就很想JB/KL那里的挂号信可以用粘纸包包裹, 我这里, 一点点粘纸就REJEC ...


真的很大不同啊。 。。

我专门在淘宝买快递袋来打包。 他们每个柜台人员都叫我用普通的袋子包装好就可以了,说用那个快递袋最少都要卖rm 0.50- rm 1 , 叫我省。 他们会在外面加一个透明的信封放slip.

看来我过年要送他们一箱柑了。 哈哈。
sonjia_pink
2013-11-21 01:31 AM
miss72changes 发表于 2013-11-21 01:24 AM
真的很大不同啊。 。。

我专门在淘宝买快递袋来打包。 他们每个柜台人员都叫我用普通的袋子包装好就 ...

POS LAJU 本身就有快递袋了啊?

对啦, 我有事情问你, 我PM你!
RegeneEshop
2013-11-21 10:35 AM
有时是看地区的,我这里几间的 post office 和 poslaju 总行都不错的哦^^
miss72changes
2013-11-21 12:59 PM
sonjia_pink 发表于 2013-11-21 01:31 AM
POS LAJU 本身就有快递袋了啊?

对啦, 我有事情问你, 我PM你!



这里的快递袋太小了,我要装的装不下。

你给我的链接开不到,但是普货/敏感要看你的运输公司的哦。
美和子
2013-11-21 05:28 PM
我常去的2间pos malaysia工作人员服务也算很好

其中1间是有时他们动作慢,还顾着聊天,不过他们都会帮我整理好包裹,用pos daftar寄货我只需要自己填写包裹资料,然后邮票那些他们帮我粘

另一间的服务真的太赞了

笑脸迎人的,有时包裹他看到包得不紧,他还拿pos malaysia的胶带给我粘,我粘得已经很多很紧了,他还是帮我多绑几圈胶带

邮票那些也是他们帮我处理
笨笨
2013-11-21 05:57 PM
MM 第一天出来混阿



PS:我的意思是 这个问题确实存在很久了
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

JBTALKS.CC |联系我们 |隐私政策 |Share

GMT+8, 2026-1-2 05:13 AM , Processed in 0.091439 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X2.5 © 2001-2012 Comsenz Inc.

本论坛言论纯属发表者个人意见,与本论坛立场无关
Copyright © 2003-2012 JBTALKS.CC All Rights Reserved

Dedicated Server powered by iCore Technology Sdn. Bhd.

合作联盟网站:
JBTALKS 马来西亚中文论坛 | JBTALKS我的空间 | ICORE TECHNOLOGY SDN. BHD.
回顶部