RHB的烂服务让我好无助！！！

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CASADI

2013-10-25 01:04 PM

本地银行你要怎样

jkwyab

2013-10-25 03:49 PM

直接骂他说你紧急事件却一直占线 , 叫他想办法跟你处理 , 他们是私人公司所以会怕的 ..

jkwyab

2013-10-25 03:51 PM

fireflame1 发表于 2013-10-25 11:22 AM
不是rhb服务烂吧 = =
现在是繁忙时间啊~
正常每间银行都差不多的~

我觉得这样子就是烂咯 , 像新加坡的至少还可以留言让他回电 ..
而不是在那边傻傻的听广告 , 要知道信用卡报失是很紧急的事 ,
怎么可以一直占线啊 ..

fireflame1

2013-10-25 04:08 PM

wwonewyy 发表于 2013-10-25 12:22 PM
不好意思，我用词太强烈了。因为很紧张一直block不到卡，打给当初怂恿我签卡的agent，他又说他帮不到我， ...

没办法银行程序是 law by law process by process的
所以没办法我们这些customer 只能follow
他们只怕被complaint而已

fireflame1

2013-10-25 04:11 PM

jkwyab 发表于 2013-10-25 03:51 PM
我觉得这样子就是烂咯 , 像新加坡的至少还可以留言让他回电 ..
而不是在那边傻傻的听广告 , 要知道信用卡 ...

留言其实也不是很好
你也不知道他们几时才会打回给你

我是做 call center 的所以多多少少了解一些
我们不能随随便便miss call的

银行那些就不同他们给出的解释都是繁忙
而且按中文的接电话的99%是别的语言

malaysia是这样的~真的是 bo bian

jkwyab

2013-10-25 04:16 PM

fireflame1 发表于 2013-10-25 04:11 PM
留言其实也不是很好
你也不知道他们几时才会打回给你

新加坡的确实是很快啦 , 难怪新加坡人那么爱complain , 因为他们的complain真的很有效的 ..

阿尔冯斯

2013-10-25 05:07 PM

agent都是你签字之后都不理你的

miickymiiao

2013-10-25 05:35 PM

打电话是没用的啦，最重要人到银行里面跟他们讲，要不然他们也是拖得

blackace

2013-10-25 06:11 PM

我试过从早上打电话到下午都没有人接听，只好生气去到RHB cancel card cancel account