本帖最后由 爱在记忆中打你 于 2014-2-12 06:14 PM 编辑
【空运包裹查询方式】
客户们可以向客服询问单号
货物还没到 KL custom 清关出来请到
www.lwe.cc 查询
货物已经清关后 请到
www.kangaroo.com.my 查询
马来西亚将由 kangaroo 快递人员负责发货到你家.
新加坡的到时会另行提供客户追踪方式.
【空运包裹货运天数】
我们的货仓位于广州佛山一带,货物出口后保证4-6天内到达
我们只能大约估计到你的货物重量哦.
希望您明白.货物要包装了才会给客户预知重量再安排发货的. ^^
客服人员必定24小时内回复. 请与我们的客服在线上联系. =)
【海运包裹查询方式】
我们会提供您们货物单号和电话号码联系海运公司查询
【海运包裹货运天数】
预计于25天左右到达您家
【下单问题】
1.客户汇款后务必 PM/Email 至 楼主/客服 订单才会处理.
2.如楼主拍错货品颜色或款式将会负责.
3.如我们拍对商品而商家发错货物,我们将不会承担.
4.货物发错/有问题,我们是会全力帮客户去申诉.
5.温馨提醒客户们, 请选择信誉较好的卖家.
不便之处请见谅.谢谢.
【拍货和出货时间】
客服结算算单
客服会在24小时内拍货
出货时间在周一至周五6pm安排出口
【货物状态区】
所有单号将交由客服亲自提供给客户. 谢谢
单号在5天工作日后[不包括周六和周日]还是查询不到.
请到此区 > 【客户缺货/少发/投诉问题区】 参考 向我们 投诉问题.
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