尤美
2013-5-30 09:11 AM
國內 2013-05-29 18:15
張菲倩（中）、鄭月文（左一）與黃珍（左二）要求航空公司作出交代和給予合理賠償。右起為班登國會選區聯委會助理秘書希華卡瑪及蓮花苑投訴局主任梁順鑫。（圖：星洲日報）
（雪蘭莪‧安邦29日訊）一名花卉小販申訴乘搭的廉價航空飛機疑快速疾飛，導致她右耳承受不了氣壓而耳膜破裂，聽力僅剩下5%。
婦女黃珍（60歲）是兩週前偕同其丈夫鄭月文（61歲）及幼子鄭家樂（25歲）乘搭廉航班機，從中國廣州返回吉隆坡。當時她覺得飛機在空中疾駛，整個飛行過程讓她、丈夫與幼子感到耳朵不適和耳鳴，回到家後耳朵開始出現問題。
黃珍在行動黨蓮花苑州議員張菲倩協助下召開新聞發佈會指出，她已據情向警方報案，並保留和考慮採取法律訴訟。
黃珍指出，若按照原訂時間，飛機是5月8日晚上8時50分起飛，不過她乘搭的飛機遲至9時30分才從中國廣州起飛，延遲40分鐘，不過卻準時於9日凌晨12時55分在吉隆坡廉航終站降陸。
鄭月文補充說，當飛機在飛行時，可能遇上雲層，飛行不平穩，讓置身在機艙內的他們感到飛機時而高飛，時而低飛，下機時異常痛苦。
返家後耳朵流液體和血
“我們回到家時，太太的耳朵開始流出液體和血，應該是已傷及耳膜，尤其她準備睡覺時，感覺到耳朵發出有如扭開水龍頭，斷斷續續振動的聲音，整晚都在痛楚中渡過。”
黃珍說，她第二天早上就到一馬診所，不過醫生指她沒有甚麼大礙，給她一些抗生素和藥水，直到第三天，她發燒和耳朵疼痛，再前往班底專科醫院進行檢查，此時才發覺右耳的耳膜已經破裂了。
她說，因為耳膜破裂，她不僅被逼取消飛往印尼峇厘島和泰國普吉島的旅程，也無法到巴剎賣花；過去兩週來，她每天都必須服用兩次止痛藥和一次安眠藥，才能舒緩病情和入眠。
她說，她今年也曾乘搭不同的飛機前往泰國和上海，但都沒有出現耳朵疼痛的問題。
她說，如今她須每週到醫院複診長達一年，醫生也勸告她一年內不可乘搭飛機。
張菲倩促旅遊部交代
此外，張菲倩要求旅遊部在7天內向黃女士作出交代，到底他們對於黃女士面對航空公司的問題所造成的影響，會採取甚麼措施，以確保類似事件不會再發生。
她表示會致函給有關航空公司，希望針對此事作出交代，並呈交副本給旅遊部。
她指出，黃女士對乘搭飛機已有陰影。她去年才申請到國際護照，孩子為了讓母親享福而簽購許多旅遊團和機票，如今卻必須放棄至少兩個旅遊計劃。
“類似事件也可能發生在外國遊客和本地人身上。”
張菲倩當場撥電給該航空公司，接聽電話的女職員指該部門只處理預訂機票事務，建議張菲倩撥另一個電話號碼，可是電話屢撥無人接聽。
航空公司公關：調查當中
向飛行安全部反映
有關航空公司公關受詢時證實該公司已接獲上述投訴，目前正在調查中，預料會在今天發文告作出回應。
她說，該公司已向飛行安全部反映此事，倘若有其他搭客面對類似問題，不妨通知該公司，電話是03-86604333。
（星洲日報）
張菲倩（中）、鄭月文（左一）與黃珍（左二）要求航空公司作出交代和給予合理賠償。右起為班登國會選區聯委會助理秘書希華卡瑪及蓮花苑投訴局主任梁順鑫。（圖：星洲日報）
（雪蘭莪‧安邦29日訊）一名花卉小販申訴乘搭的廉價航空飛機疑快速疾飛，導致她右耳承受不了氣壓而耳膜破裂，聽力僅剩下5%。
婦女黃珍（60歲）是兩週前偕同其丈夫鄭月文（61歲）及幼子鄭家樂（25歲）乘搭廉航班機，從中國廣州返回吉隆坡。當時她覺得飛機在空中疾駛，整個飛行過程讓她、丈夫與幼子感到耳朵不適和耳鳴，回到家後耳朵開始出現問題。
黃珍在行動黨蓮花苑州議員張菲倩協助下召開新聞發佈會指出，她已據情向警方報案，並保留和考慮採取法律訴訟。
黃珍指出，若按照原訂時間，飛機是5月8日晚上8時50分起飛，不過她乘搭的飛機遲至9時30分才從中國廣州起飛，延遲40分鐘，不過卻準時於9日凌晨12時55分在吉隆坡廉航終站降陸。
鄭月文補充說，當飛機在飛行時，可能遇上雲層，飛行不平穩，讓置身在機艙內的他們感到飛機時而高飛，時而低飛，下機時異常痛苦。
返家後耳朵流液體和血
“我們回到家時，太太的耳朵開始流出液體和血，應該是已傷及耳膜，尤其她準備睡覺時，感覺到耳朵發出有如扭開水龍頭，斷斷續續振動的聲音，整晚都在痛楚中渡過。”
黃珍說，她第二天早上就到一馬診所，不過醫生指她沒有甚麼大礙，給她一些抗生素和藥水，直到第三天，她發燒和耳朵疼痛，再前往班底專科醫院進行檢查，此時才發覺右耳的耳膜已經破裂了。
她說，因為耳膜破裂，她不僅被逼取消飛往印尼峇厘島和泰國普吉島的旅程，也無法到巴剎賣花；過去兩週來，她每天都必須服用兩次止痛藥和一次安眠藥，才能舒緩病情和入眠。
她說，她今年也曾乘搭不同的飛機前往泰國和上海，但都沒有出現耳朵疼痛的問題。
她說，如今她須每週到醫院複診長達一年，醫生也勸告她一年內不可乘搭飛機。
張菲倩促旅遊部交代
此外，張菲倩要求旅遊部在7天內向黃女士作出交代，到底他們對於黃女士面對航空公司的問題所造成的影響，會採取甚麼措施，以確保類似事件不會再發生。
她表示會致函給有關航空公司，希望針對此事作出交代，並呈交副本給旅遊部。
她指出，黃女士對乘搭飛機已有陰影。她去年才申請到國際護照，孩子為了讓母親享福而簽購許多旅遊團和機票，如今卻必須放棄至少兩個旅遊計劃。
“類似事件也可能發生在外國遊客和本地人身上。”
張菲倩當場撥電給該航空公司，接聽電話的女職員指該部門只處理預訂機票事務，建議張菲倩撥另一個電話號碼，可是電話屢撥無人接聽。
航空公司公關：調查當中
向飛行安全部反映
有關航空公司公關受詢時證實該公司已接獲上述投訴，目前正在調查中，預料會在今天發文告作出回應。
她說，該公司已向飛行安全部反映此事，倘若有其他搭客面對類似問題，不妨通知該公司，電話是03-86604333。
（星洲日報）
