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【淘宝】物流显示签收，可是仓库却没收到

男子头

2014-7-2 09:26 PM

本帖最后由男子头于 2014-7-3 12:04 AM 编辑

物流显示签收了，可是仓库却说没收到，遇到这情况，仓库都会要代购和卖家拿签收底单，可是卖家却说他是拿不到的，需要签收人去联络快递拿，代购们怎么办呢？

申请退款，最后会退给我们吗？我申请了，卖家一直拒绝，我又再申请...
ps: 不是单号错误..

vnks

2014-7-2 09:41 PM

申请退款，卖家就必须提供证据

yongchawhong

2014-7-2 09:41 PM

可能明天才会收到查看物流是否显示仓库范围签收的

Susan89

2014-7-2 09:52 PM

要卖家去跟快递拿底单，快递哪里一定会有的。

wenwei93

2014-7-2 10:21 PM

我会先去问是不是给错单号
说仓库没收到

如果不理你
就直接申请退款
那么卖家就一定要提供底单证明清白

settle

Tangerine

2014-7-2 11:47 PM

卖家有没有给错单号，这个几率很大，我就遇过好多次了~
然后卖家找快递拿的话肯定会有底单的
或是有些快递会还没送就显示签收先，这个我只遇过几次韵达快递
再不然就是像楼上那些说的，申请售后，卖家提供不出证据就退得到款了

男子头

2014-7-3 12:01 AM

本帖最后由男子头于 2014-7-3 12:05 AM 编辑

vnks 发表于 2014-7-2 09:41 PM
申请退款，卖家就必须提供证据

卖家拒绝

我又申请，卖家又拒绝，卖家说他是卖家不能拿到签收底单

男子头

2014-7-3 12:02 AM

Tangerine 发表于 2014-7-2 11:47 PM
卖家有没有给错单号，这个几率很大，我就遇过好多次了~
然后卖家找快递拿的话肯定会有底单的
或是有些快递 ...

不是错单号，我也是希望是错单号
现在是仓库没收到，可是物流已经显示签收了，有些卖家很好会帮我查了给我签收底单照片，然后我给仓库看...
这次遇到3个卖家都是不承认，说他们是卖家拿不到底单，一直拒绝我的退款

男子头

2014-7-3 12:07 AM

wenwei93 发表于 2014-7-2 10:21 PM
我会先去问是不是给错单号
说仓库没收到

申请了，可是被他们拒绝，我又申请，已经好几回了...
最后会是我们得到退款吗？

Tangerine

2014-7-3 12:21 AM

男子头发表于 2014-7-3 12:02 AM
不是错单号，我也是希望是错单号
现在是仓库没收到，可是物流已经显示签收了，有些卖家很好会帮我查了给 ...

卖家拒绝了你按淘宝介入，淘宝会要求卖家提出证据，没有证据就会退款给你