美國一名女子在星巴克(Starbucks)點冷飲時,不滿冰塊放太多,認為這是偷工減料,怒告星巴克陳述不實及詐欺,要求賠償500萬美元(約1956萬令吉)。
據英國《電訊報》報道,起訴人是美國芝加哥女子萍卡斯(Stacy Pincus),她指控星巴克誤導消費者,因為加冰後的飲料實際上只有半杯的分量,但消費者卻支付一杯飲料的價格。 起訴人是於上週在芝加哥的伊利諾伊北區聯邦地區法院入稟訴狀。她在訴狀中指出,星巴克的冷飲比熱飲貴,以提昇冷飲利潤。
根據法院文件,星巴克在2014年最賺錢的飲料是冰茶。 對此,星巴克回應說,顧客點選冷飲,冰塊就成為飲料的重要部份,因此訴訟沒有法律依據。星巴克強調,一般上若顧客對所點的飲料不滿,星巴克都樂意重新泡一杯給顧客。
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