tm说如果技术人员上门发现是用户的问题要收费rm53。

ws2000c

2016-12-7 11:15 PM

刚在tm投诉网时常断开和网速下降，他们说现在技术人员上门发现是用户的问题要收费rm53。比如你的modem挂了。
如果你买他们的modem就可能不用给。

现在tm也来a钱啊。。。

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ws2000c

2016-12-8 01:00 AM

rm53是一些费用阿。。。如果我知道是什么问题还要他们来吗？ modem坏了我没说要tm负责阿。我用了tm那么多年都换过6+modem了都是自己买的。

ws2000c

2016-12-8 01:09 AM

天使り怪盗发表于 2016-12-8 12:51 AM
楼主啊~这不也是人之常理吗?有时候又不真的是TM问题，可能是你cable问题，有可能是你modem问题，为啥什么都 ...

那么换个说法吧。比如我买你的software有问题叫你来查，你不是应该来查的吗？这些服务不是包括在你的产品里的吗？

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Rayz183

2016-12-8 12:10 PM

如果是用户问题当然是跟用户收啊，他们又不是慈善机构

evilwasabi

2016-12-8 12:31 PM

上门服务是免费的。没有付钱的理由。
除非你跟他买硬件。

ws2000c

2016-12-8 01:56 PM

本帖最后由 ws2000c 于 2016-12-8 01:58 PM 编辑

天使り怪盗发表于 2016-12-8 01:14 AM
人家的零件也是要钱买的啊~

...拜托请看清楚，搞清楚才回。是tm现在开始上门检查发现是用户本身的问题就要付钱。还有我没说要tm付我硬件费用。 tm一路来都没有上门收费的。搞不清楚你到底有没有看清楚问题。还是你帮tm打工的。

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