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Sk*n*t服务差到爆

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蓝茶
2015-11-16 12:11 PM
现在情绪有很多不满,
纯属发泄!

本人于10月30日从台湾网站订购了一本新上市的书+包括限量赠品,
说是会通过DPEX国际快递送来马来西亚。
预计发货日期是11月8日,
由于本人11月6日至11日不在家,家里那段时间也没有人,
于12日回到家时收到Skynet通知说包裹无法送达,因无人在家。
12日打去给Skynet请他们于13日再送来,
他们口口声说没问题。
我也有去他们的网站track and trace我的parcel,
有说包裹有在他们的branch,
13日我也是出远门,但是我家这天有人,
我家的人帮我等了一天也是没送来,
14日一早我再打去追踪,说会帮我check,check了打回给我。
结果因为是星期六他们也是做半天工,就无声无息。
好,我忍!

好不容易等到今天16号是星期一,
一早起来就打去,
我问1pm前能不能送来,
又答应我可以,我从9.30am等到11.30am,
终于听到车声,
结果是我家另一位友人的包裹,
我问那个driver是不是还有另外一份,
还show出我收到的notice,
driver说没有哦~
walao~我说我等了很多天,早上打去问了说今天1pm前送来。
1pm后我不在家啊!是怎样现在?
我又再次打回去,
那人告诉我会帮我check,可能driver miss drop了,
迟点再打给我跟我confirm。

是一本我等了很久的书,终于出版终于上市了,原本高高兴兴的期待,
却因为这里的delivery服务导致我浪费了很多时间在等。

这间快递公司的工作效率和服务怎么那么差!!!
chaiwh
2015-11-16 12:36 PM
你的 case 是个案。你朋友的 case很好没问题啊。
loveryice
2015-11-16 02:08 PM
除了它我觉得pos laju也是很烂。
ITHunter
2015-11-16 03:27 PM
已经是出名的了。
可乐冰冰
2015-11-16 03:47 PM
你不是第一个投诉的。

可以搜索它的“优良”历史。
~尐黑~
2015-11-16 05:23 PM
想必你是第一次用skynet
它烂不是一天两天的事了
seoyoung
2015-11-16 05:34 PM
missde掉一次能夠再送來?我上個月買了東西,他們送來,但我不在家missed掉了~之後他們打電話來問我要去哪一個branch collect~我問說不能再送來嗎?他們說不能,因為沒有這樣的服務~所以我之後直接去branch拿~ 然後咧!!== 我去拿的時候,他們敢跟我說我的包裹已經collect and sign了!我說我沒有拿包裹啊~ 他們說不知道,因為系統顯示是已經被領走了!我問是誰,能夠有資料嗎~他們說不知道也沒有給我資料,叫我去另個branch問~ == 唉~推來推去,最後我都放棄了!
到現在我的包裹都不知道在哪裡了~
JackKoh
2015-11-16 05:41 PM
他们是有“口碑”的烂,
论坛上早就有很多“先例”了!
MeiJiunTan
2015-11-16 05:52 PM
我的是pos laju。一样的故事。。。sien 到爆!
Gdex还不错
舞美师
2015-11-16 07:40 PM
楼主是哪一区的?可以直接去他的分行拿更快,不用在家等
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