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[询问] 有用TM电话线UNifi的朋友可以进来下吗?急~

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841217xiao
2015-9-22 08:20 PM
我的office是一直是用unifi的,然后也有电话用,我们的顾客都会打店里的电话来,我每个月都有准时还钱,一直是这样没有问题,就在今天,我打去店里要问我小姐东西,结果发现打不进,然后就打给我的小姐手提,她说上网也上不到,我就打去Tm,说了问题,他说会帮我解决,我的线是没有断的,说会叫人来,结果没有,刚刚发一个信息是这样

RM0.00 TM:1-11234564049 We're trying our best to resolve the report within the next working day, subject to nature of the fault. We'll keep you updated. TQ


请问有朋友遇过这样的问题,她们多久会解决呢?因为是店里的电话所以我很着急,打去他们都说在follow了但是不懂要多久?
melodyc
2015-9-22 09:36 PM
我家里也是这样的问题咯。。。。不管他们的tecnician上门做东西,不管有没有做好,都是有收费的。。。
KyleKoay
2015-9-23 12:29 AM
前一個星期也是遇到這樣的事情,那時我星期四早上打電話去,要求他們派人過來弄,他們也是發這樣的信息給我,但是隔天工作人員就打電話給我,恰巧我沒空,就跟他約定下個星期一早上,實在的說真的準時。重要的是沒有收費,弄了很久,再reset後發現那個機有問題,他們給我建議說去外面買比較便宜還有三年保證期,tm只有一年保證期,品質還是不好,因為產品換了公司。真的很不錯。
不要擔心啦。他們不太會在當天派人來。隔天可能就聯繫你。我也是這樣。
回忆-影子
2015-9-23 12:59 PM
打电话还没有那么实际
之前我打电话打了1个星期多
都没有人follow
我直接去TM拿号码
当场要他们马上给我解释
3天里就给我搞定了
bigbiggirl275
2015-9-23 04:22 PM
有时快,有时慢,做好每天打去烦他
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