东代一品服务真差！** 3-7-2015 更新！！

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Cougar

2015-6-16 02:53 PM

本帖最后由 Cougar 于 2015-7-3 01:48 PM 编辑

我在一个星期前付了运费就是6月8号上机运往马来西亚，天天都在追查物流。好不容易等到马来西亚海关在星期五，6月12号清关了就一直在等待运送到家里。怎么知道等到星期一都还没更新，就问了代运。代运给的回复是物件漏了？！！！

天啊！我等了超过一个礼拜了尽然在耍我？？？之前的更新都是胡乱输入的！这个年代还是手动输入！！我也第一时间电邮给东代一品客服要求解释赔偿。得到的答案是他们的系统出错，那么之前的更新为什么还是一直有人在更新？？

这匹货因为拖太久，顾客已经开始要我退货了。既然东代一品不打算负责，那么我就把证据公开给警惕大家。

还有一点要提的是手动输入的人根本脑残，输入的更新和时间根本完全倒转了！

我也找到之前有人开的帖子投诉这一家的服务： http://www.jbtalks.cc/thread-1608848-1-1.html

以下是证据：

这个是到星期五6月12号的更新

星期一问了代运说漏发了，他们就马上换上漏发的物流

之后今天 6月16号的物流更新简直是乱来，你看那个程序逻辑根本就不对

之后我再回邮质问物流更新的逻辑，他们就说物流系统出了问题。

我在这里警惕大家，外头的物流公司一大堆。没他们也不碍事。

***************************************** 3-7-2015 更新 *****************************************************

东代一品马来西亚办事处在 15-6-2015 回复帖子说会联系中国办事处，但是到了今天还是没人联系我。
这个马来西亚办事处基本只在敷衍了事罢了！！

Mandylu

2015-6-16 04:11 PM

我只想说知错能改，善莫大焉。一味的为自己的错误找借口就大错特错了。

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Cougar

2015-6-16 08:07 PM

本帖最后由 Cougar 于 2015-6-16 08:13 PM 编辑

東代一品发表于 2015-6-16 05:10 PM
您好，这里是東代一品代运公司驻马来西亚售后服务推广部门。
浏览了客户您的帖子，首先感谢您的反馈与建议 ...

货物还没运抵，我没在投诉货物缺少的问题。

我投诉的是服务效率问题，麻烦您看清楚再回复。

货物已经确认遗漏了，我还有电邮来往记录。有必要的话我会在这里公开。

我感觉被耍，东西没上机但是还一直有物流更新。为什么在转运途中没扫描到物件但是还是能够一直更新？

我已经赔了顾客的钱，也陪上了信誉。我要的是我的损失赔偿。