[其他] 太太太过分了! I-SPA没事先通知消费者却还要征收voucher的GST

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Yukimolim

2015-3-27 09:50 PM

本人事先已经买voucher了不过还没去
但在3月初发现他们公司在fb说4月1日后redeem voucher就跟消费者收GST
因太多评论所以他们把那信息删了！
所以私下有inbox询问可是他们真的太太太过分了

1) 用了3个星期回复我

2) 公司承认错误没事先通知消费者却还要我们还GST也不肯退钱

希望各位购买voucher的网友们评论以便维护我们消费者的权利
也希望负责人出来澄清: 我们消费者早买票就是为了避免后来的消费税, 没有理由在没税之前买, 后来又要给税

sUpERDolLf|3

2015-3-27 10:02 PM

先不说服务~但是他们的system真的很烂

Yukimolim

2015-3-27 10:44 PM

sUpERDolLf|3 发表于 2015-3-27 10:02 PM
先不说服务~但是他们的system真的很烂

他们的系统怎样的烂呢?

sUpERDolLf|3

2015-3-27 11:01 PM

Yukimolim 发表于 2015-3-27 10:44 PM
他们的系统怎样的烂呢?

这是我在他们fb的留言：

MY REVIEW

사염쌍 – 1 star事情是这样的~
13号晚上我要booking 18号
有三张voucher
Booking过的都知道voucher是要一个一个做booking的
也就是提交之后要一直重新选择日期时间和填写资料
先帮我两个朋友booking好了后我才来booking我自己的
不料填好资料后不知道为什么booking到系统自动显示的15号但是时间却正确
于是我马上fb inbox你们(当天晚上)
隔天早上我再sms要求你们更改日期
到了下午fb和sms都没有任何回复
我开始call你们手机但是没有一通接通！
后来我上网查到你们lobby号码
小姐竟然告诉我booking错换日期要多付RM20!
RM20可以吃一两餐了！换日期要RM20?!
你们系统黄金做的吗？

到现在为止过了24小时
依然fb不回，sms不回，email不回
那你们干嘛开放online booking?!

Yukimolim

2015-3-27 11:37 PM