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楼主: Cherriebii

超凡物流！

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Esther7

2014-9-18 01:38 PM

Cherriebii 发表于 2014-9-18 11:39 AM
結果現在重量出了沒？
接我單的客服直接不回复我

还是没有重量，担心整批不见

你有打去吗？

客服投诉渠道

亲，超凡国际物流为了提升公司服务质量，今天开始开通服务投诉电话15900002908，本电话只限制对超凡业务员服务态度，质量的投诉，不做为超凡物流业务的下单查询功能，业务下单，查询请在超凡网站上进行。

Cherriebii

2014-9-18 03:31 PM

Esther7 发表于 2014-9-18 01:38 PM
还是没有重量，担心整批不见你有打去吗？

我也是
已經進入第四天了
剛才QQ客服Mia 還是同一句幫你催催哦

我沒打去
他那邊寫明只是投訴客服而已

你是哪一個客服接單的？

Esther7

2014-9-18 03:48 PM

Cherriebii 发表于 2014-9-18 03:31 PM
我也是
已經進入第四天了
剛才QQ客服Mia 還是同一句幫你催催哦

我打去了，没有人接听

客服Mia 也帮我催了几天都一样

ling38

2014-9-18 04:28 PM

大家好，我也是使用超凡的，我的货5天了也是还没出重量。

客服投诉渠道

亲，超凡国际物流为了提升公司服务质量，今天开始开通服务投诉电话15900002908，本电话只限制对超凡业务员服务态度，质量的投诉，不做为超凡物流业务的下单查询功能，业务下单，查询请在超凡网站上进行。

只是投诉客服的服务态度而已。不能投诉出重量慢。

Cherriebii

2014-9-18 04:34 PM

Esther7 发表于 2014-9-18 03:48 PM
我打去了，没有人接听
客服Mia 也帮我催了几天都一样

我的單是一個微信的客服幫我處理的
一直都沒問題的就是這個禮拜的單就拖到現在了

Cherriebii

2014-9-18 04:36 PM

ling38 发表于 2014-9-18 04:28 PM
大家好，我也是使用超凡的，我的货5天了也是还没出重量。

我的單進入第四天

是不是出了什麼問題啊
好像很多人的運單都沒出重量

ling38

2014-9-18 04:45 PM

Cherriebii 发表于 2014-9-18 04:36 PM
我的單進入第四天

是不是出了什麼問題啊

我也不知道出了什么问题

Cherriebii

2014-9-18 05:02 PM

ling38 发表于 2014-9-18 04:45 PM
我也不知道出了什么问题

我的客服那天說可能有幾個包裹沒找到所以不齊稱不了重
現在又說公司擴張新倉庫沒網絡還查不到

這樣的服務誰還敢把貨交給他們

ling38

2014-9-18 07:13 PM

Cherriebii 发表于 2014-9-18 05:02 PM
我的客服那天說可能有幾個包裹沒找到所以不齊稱不了重
現在又說公司擴張新倉庫沒網絡還查不到

你运输去的货是显示全部已入库？还是有些运送途中的？

Cherriebii

2014-9-19 12:53 PM

ling38 发表于 2014-9-18 07:13 PM
你运输去的货是显示全部已入库？还是有些运送途中的？

全部已入庫的

昨晚重量出來了
還有一單

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