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TM的service (坏掉)

dontlookatme

2014-9-6 10:22 AM

我家的TM wifi+电话坏了很多天了要2个星期了 bill还是每个月给的==
上门找了他们很多次都说等等等
打了N次电话也说等等等
谁有遇过这样的问题到底有什么办法让他们快一点

ahyu96

2014-9-6 05:18 PM

直接去TM Point吧~

OSK88

2014-9-6 06:32 PM

直接去TM Point吧~

dontlookatme

2014-9-6 08:25 PM

ahyu96 发表于 2014-9-6 05:18 PM
直接去TM Point吧~

是指他们的office吗？我去过很多次了

dontlookatme

2014-9-6 08:26 PM

OSK88 发表于 2014-9-6 06:32 PM
直接去TM Point吧~

是指他们的office吗？我去过很多次了

new^fish

2014-9-7 12:17 AM

tm不管是电话还是streamyx有问题都是打100号complain的，打了他们会给你report number , 通常都是24小时里修好给你的...
不用一坏就上去tm office的,你上去他们也是帮你打100号而已，最重要要有report number,这样他们才能跟进...

weiqiang

2014-9-7 10:46 AM

你有叫他们开 Report 吗？如果开 report 他们才会上门，通常24小时内解决

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dontlookatme

2014-9-7 12:52 PM

penanglang82 发表于 2014-9-7 12:24 PM
24小时内解决？!!! 慢慢等啦。。。。
我最经才遇到酱的问题，每天打去都一直给report number 讲会跟进. ...

今天又打过去给他们了一直等等等==
我看我要学你了

weiqiang

2014-9-8 01:16 PM

penanglang82 发表于 2014-9-7 12:24 PM
24小时内解决？!!! 慢慢等啦。。。。
我最经才遇到酱的问题，每天打去都一直给report number 讲会跟进. ...

投诉不到，用这个投诉，肯定效率会很快
而且有时候可以waive 掉那个费用

http://aduan.skmm.gov.my/