F-LOGISTIC
2014-7-23 04:22 PM
璇璇626 发表于 2014-7-23 12:13 PM
是要推掉不要出处理吗？
亲亲您好
对于您的投诉呢我要跟亲亲解释几点哦~
1) 亲的货物的确是6.40kg的 , 单子上写明是6.40kg , 实重就必须是6.40kg , 否则海关那里检查根本就过不了的呢,更何况会发到亲亲手上呢？
2) 亲亲您可能不是很清楚实重，毛重和抛重的意思。亲您的物品是绝对没有抛重的哦~
实重就东西本身的重量 毛重就是加包装的重量 抛重是体积大的物品的重量
3)亲亲您那么多的东西 如果用快递袋来装 主要我们没有这么大的袋子呢~ 然而用袋子是无法承受这个重量无法收到保护，货物在运输过程中会压坏损坏的，我们必须尊重仓库人员专业的决定~ (这事先我有跟亲说明了对吧?)
我相信亲亲您也不希望您的货物因为想要省1些运费而导致不必要的损失对吧？
要是压坏了对你我当然都不好呀~
如果您对我的解释还不够满意，您可以wechat找我，我将Pm我的微信给您，我们绝对是很有诚意要跟亲亲们合作的。
希望您能够了解，再次谢谢亲
