淘宝代运把我的包裹寄错地址了，怎么办？

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Limolee

2014-4-16 10:31 AM

Yukit87 发表于 2014-4-16 10:22 AM
代运要负责拉，干吗你去做。。。

可是我去kangaroo track的时候，看到我的包裹都已经到segamat了，代运那时又没上线，所以我就先跟我的顾客说一声，叫他如果有收到的话寄回给我，隔天早上就马上skype代运，可是她一直都没有给我确实的答复，一直说还在等回复什么的，唉，kangaroo的网站又不能很确实的说货已经签收了没，只是一直Transmit from Hub SHM to SGT，害我都不敢一直追我的顾客叫他寄回来，真的很烂，以后才不用kangaroo

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Yukit87

2014-4-16 11:14 AM

Limolee 发表于 2014-4-16 10:31 AM
可是我去kangaroo track的时候，看到我的包裹都已经到segamat了，代运那时又没上线，所以我就先跟我的顾客 ...

你问代运咯，我也是阿，不update，但是送货就很快。

--圣诞树--

2014-4-16 11:32 AM

Limolee 发表于 2014-4-16 10:25 AM
那个不是他客户，是我客户哦，因为我寄我的货的前2天有帮顾客代购，也是叫这个代运直接运到顾客的家，可能 ...

那你就转寄给你客户在让你代运付回邮费给你啊这是你的代运的失误他应该承担转寄的邮费的

--圣诞树--

2014-4-16 11:37 AM

总之如果问题是你代运搞错地址造成的费用损失应由你的代运来承担要是你们当地派送公司造成的，就追究派送公司别自己吃亏哦

Limolee

2014-4-16 11:59 AM

Yukit87 发表于 2014-4-16 11:14 AM
你问代运咯，我也是阿，不update，但是送货就很快。

代运都一直拖，唉，一直说还没有答复，我很好奇是在等谁答复咧

Limolee

2014-4-16 12:02 PM

2794957845 发表于 2014-4-16 11:13 AM
还不幸的就发生在我身上了，怎么情况和你说的这么像啊，也是kangaroo，也是5kg 。不过我是有负责运费的。哈 ...

你是说你也是把你顾客的包裹寄错地址了吗？

可是我的代运一直拖，我跟早上十点半的时候问他，他说检查看看，
十二点我问她，她没有回我，我下午五点半再问他，她叫我耐心等，她说她还没有收到答复，

然后今天早上叫她再帮我查看看，他只是说：好的，

我是要等到几时咧，我不明白他们的流程，所以我很好奇她到底在等谁答复，还是他根本就没有想要解决

Limolee

2014-4-16 12:03 PM

Yukit87 发表于 2014-4-16 11:14 AM
你问代运咯，我也是阿，不update，但是送货就很快。

我的顾客现在也不回我，我也不懂他收到了没有，真担心，里面还有别人的货啊

Limolee

2014-4-16 12:05 PM

--圣诞树-- 发表于 2014-4-16 11:37 AM
总之如果问题是你代运搞错地址造成的费用损失应由你的代运来承担要是你们当地派送公司造成的，就追究 ...

我也不想吃亏，可是我很讨厌一直催人，我怕人家会觉得烦，可是我自己又很紧张我的货

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