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淘宝店家少发货却不愿赔赏

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美和子
2013-12-31 10:40 PM
12/12 时在淘宝的这家店铺购买了2套衣服,拍下付款了
过后店家旺信通知其中一套衣服尺寸没货了,过后我就跟店家说换成另外一套衣服,店家也答应了。

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店家在 13/12 发货,物流显示 2013-12-17 18:05:47 已签收,签收人是本人

--- -- ----!.png

*我的收货地址是运到代运的仓库,所以签收人是代运的工作人员
代运不会拆开我的包裹的,因为使用abx,他们一直迟送货给我,我28号才收到货


收到后我亲自拆开包裹来看,里面只有一套衣服,就是跟店家说换成另外一套的那件,还有另外一套我付款了他却没有发货给我

当天我就在旺信上通知他少发货,店家是一直很久才回复我,29号他说明天上班会让仓库查有没有少发货,但是30号他没有回复我

淘宝的确认收货时间要到了,所以我在今天31号选择退款处理

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support.taobao.com-myservice-refund-refund_dispatcher.htm-bizOrderId=47910595530.png


选择了退款后店家终于快回复我了

--- -- ----!.png


我想问我需要怎样证明他少发货,他又没给resit,快递发货单上他写了2套衣服
但是我是真的只收到1套


再来看看店铺的信誉

近30天退款总次数:27次
因商品质量问题,退款 0次;
因未收到货,退款 19次;
因买家无理由退款,退款 2次;

------ ------ - -!---.png


虽然价格是很便宜!退款店家也只需退23元给我,但是真的少发货却不认,快递单上写了2套衣服里面只发一套,他能抓住这点说写了2套就是发2套不会搞错


我又没什么可以证明他少发货


那23元如果我取消退款申请,就好像是我诬赖他一样,要求淘宝介入,我又没凭据

要如何是好   
骨川小夫
2013-12-31 10:48 PM
没办法的,除非快递单上注明一件。之前有人投诉也算没办法证明是国外买家,因为签收是在中国。我之前也遇过,买钥匙圈少了整百多个,也不能做什么。能做就是给差评而已。
超級木木
2013-12-31 10:50 PM
看包裹重量  
申请介入淘宝店小二

要求卖家 提交当时发包裹是多少克  (要有快递公司的盖章)
之后再叫他们拿两件包起来对一下 重量  


如果自己比较少给差评  拍下您的交易记录  (让他们淘宝自己审核)


Tangerine
2014-1-1 03:29 AM
本帖最后由 Tangerine 于 2014-1-1 03:31 AM 编辑

他有拒绝你的退款吗?没有就是他做贼心虚咯,不要按取消就等淘宝auto退款~
我已经与遇过很多次了~说什么等仓库上班了查,第二轮问还在查,第三轮直接不理你,有些卖家还怎样震他都不回   然后我也不取消,几天后就system自动退款了
如新
2014-1-1 09:19 AM
网购 就有一定的风险
就算要点算里面的产品
也是浪费很多时间
所以建议跟信誉高的商家买
如果是贵重的 就要求代运帮你点算一下罗
kaxdek
2014-1-1 10:13 AM
abx就要小心了,我上次买 6件衣服 3件不见。。。包裹收到时都是 abx的胶带抱着,很明显给abx 员工开了

所以你收到时,包裹是干净的吗?还是全部都是abx 的 tape抱着
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xiaowinn
2014-1-1 03:15 PM
选择别家吧 taobao那么多卖家
神幻
2014-1-1 03:21 PM
下次找些信誉帮你代购吧,少货他们会负责不要你烦恼
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