本帖最后由 ~LolipoP~ 于 2013-12-6 10:17 PM 编辑
第一个月的工作内容
一样 一天工作8小时
早上4小四在餐厅 早餐buffet breakfast帮忙
(午休4小时)
下午另外4小时在Reception前台帮忙
前两个星期是适应期 非常轻松
除了工作 都在跟前辈follow up学习和上课 还有深入了解酒店的各个活动项目
但不记得必需看着brochure说
两个星期之后就上手了!
也在这段时间和同事 越来越好 越来越熟
工作也就变得越来越简单 越来越有趣
1。
餐厅 Restaurant
职位:Hostess 兼职翻译
工作很简单 带位 学习各种菜色的名字 介绍和翻译
跟顾客沟通是我最爱的事情
问他们国家的生活 问他们的家人朋友 问他们喜不喜欢马尔代夫
但最艰难就是要马上记住顾客的名字 然后下次看到要直接叫啊啊
2。
前台 Reception / Front Desk
职位:Guest Relation Officer
我最喜欢的工作!!!!!!!!!!!!!!!!!!
在前台 帮忙check-in check-out 带客人去房间 介绍所有房间的设施
客人记得我 每次在酒店遇到 就会叫我的名字 过来说话 问我事情
最大的感动就是 帮助好多人解决问题噢噢噢噢
好有成就感
还不小心很会介绍酒店活动 哈哈哈哈哈
(引以为傲啊啊)
其实我每次都没有特别去卖 但是顾客问我 我说完 他们就都会要去咧!
而且会问可不可以带我一起去 怎么人那么好!
但最大的成就感是 High-Tea Session
就是打电话叫几个房间的客人一起过来bar台
跟他们用聊天的方式 问他们对酒店的满意度和建议等等
最喜欢这个了 因为长辈都全权让我负责
所以我在没有压力下 表现更好 哈哈哈 好想念这个工作哦!
在这里工作 好开心 因为有能力帮上很多忙
所以很有满足感
之后再分享其他有趣的工作经验
待续