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楼主: dalang_logistic

[【中国】] 此楼已关

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jcolleen

2014-8-5 08:24 PM

达浪_客服发表于 2014-8-4 10:14 PM

发货时要通知我噢，最快几时可以收到？

ahliang141

2014-8-5 10:07 PM

本来以为一次过打包多样东西可以以RM4/kg的价钱寄慢递的
结果却跟我说东西太大需要分开寄，然后硬是要我付两次的首重
最离谱的是还要付额外的超长费RM80给你，结果几公斤的东西邮费却要百多块
首页明明没提到这么多规则的，本来以为慢递比较省结果却更花钱

我明白这是快递公司的规定，但也希望你们下次把东西写清楚些，还有就是论坛上和代运网站上的一些资料也不同，比如上次论坛上没说书本是敏感货，网站上却硬说是敏感货

再来就是我觉得你们的客服超难联络上的，代运网站上的留言有时候要等上超久才有人回复

你们的服务大致上不错，只不过有些问题我真的不吐不快，就一次过把所有问题都写出来了

达浪_客服

2014-8-5 11:14 PM

p1NkPInk 发表于 2014-8-3 11:01 AM
请问有什么进展？钱已经收到了吗？

"

欢迎光临达浪代购帖♥我是达浪_客服♥

很高心为您服务O(∩_∩)O♥

→如果不幸遇上淘宝卖家欺骗/发错货我们不负责哦♥

但会帮您联系卖家^_^

→请花些时间阅读代购规则，谢谢(^ω^) ♥

亲，您好(✪ω✪)
https://docs.google.com/spreadsh ... edit#gid=1827643516
重量出来了，亲还需要补空运费RM11.00
也麻烦亲提供邮寄资料哦~
谢谢哦^_^

海运代购在下单后会在上船后大概18-25工作天抵达亲家。
如果遇上海关刁难/偏远地区/可能会迟一些。
不能等的/急要货的亲们请不要选海运哦
我们不接受货品延迟要退款哦
在下单前请看好我们帖子写的所有规矩
避免以后不必要的纷争哦
下单了就表示您同意本店所定的规则哦~
谢谢

"

wenwei93

2014-8-5 11:57 PM

ahliang141 发表于 2014-8-5 10:07 PM
本来以为一次过打包多样东西可以以RM4/kg的价钱寄慢递的
结果却跟我说东西太大需要分开寄，然后硬是要我付 ...

蛮赞同的
论坛的客服我不太清楚，只是偶尔去问
网站那里的客服就

不是慢就是敷衍

用了达浪两年，三年都来了吧。中间有用过其他的，还是觉得这里是比较满意的

最不满意的就是，网站的客服有时候没看清我的问题就把公告原原本本copy paste给我

超想说我没眼盲看得见的，问题是和我问的问题牛头不对马嘴
然后因为他们已经回复了，当我再回复后就要等超久。。又不能催，怕他们说我难搞

不过通常mes.admin会适时出来给正确答案，可能是达浪本人

不好意思引用了你的贴，不过最近我对这里的确有点牢骚，看到你的回复我就不由自主跟着回复了

我知道达浪客人多不差这一两个，你们不喜欢看就路过我这回复看下一个吧。

达浪_客服

2014-8-6 12:45 AM

PepperGurl 发表于 2014-8-5 07:28 PM
包装费是怎么算的？？

欢迎光临达浪代购帖♥我是达浪_客服♥

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亲您好(✪ω✪)
私人海运的包装费是以kg计算的噢~
包装费: RM1/KG

8月19起代购汇率计算为（一口价+快递）/2*1.14=总数（RM）

从20/5/2014开始，已打包出重量的包裹不能再加单，若要加单一个包裹需付RM3的打包费

1/6/2014开始，空运价钱调整请看新帖首页 ^_^ 谢谢

达浪_客服

2014-8-6 12:47 AM

jcolleen 发表于 2014-8-5 08:24 PM
发货时要通知我噢，最快几时可以收到？

欢迎光临达浪代购帖♥我是达浪_客服♥

很高心为您服务O(∩_∩)O♥

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亲您好(✪ω✪)
https://docs.google.com/spreadsh ... edit#gid=1008621907
货到齐仓库后，打包称重了，如需要补运费的话，
我们会通知的呢~如不需要就直接发货了噢~

8月19起代购汇率计算为（一口价+快递）/2*1.14=总数（RM）

从20/5/2014开始，已打包出重量的包裹不能再加单，若要加单一个包裹需付RM3的打包费

1/6/2014开始，空运价钱调整请看新帖首页 ^_^ 谢谢

达浪_客服

2014-8-6 01:16 AM

嫣然一笑发表于 2014-8-5 02:17 PM
對的哦過了12點已經5號了

"

亲，您好(✪ω✪)
https://docs.google.com/spreadsh ... edit#gid=1524710822
普货包裹 1.2kg
12111036873

http://www.dpe.net.cn
温馨提醒：签收包裹前必须自行检查包裹的重量和点算货品，
如果包裹外观有破损必须点算货品数量，
如果货品有少就必须秤重+拍照并注明在签收单上和要求派送员证实。
家人/朋友代签收前也必须检查清楚，
否则包裹一旦签收将被视为默认是在包裹完好，数量正确的底下签收的。
敬请留意：签收包裹前请检查单号，姓名，地址是否正确。
拆开包裹后请不要马上丢掉所有包装。

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8月19起代购汇率计算为（一口价+快递）/2*1.14=总数（RM）

从20/5/2014开始，已打包出重量的包裹不能再加单，若要加单一个包裹需付RM3的打包费

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达浪_客服

2014-8-6 01:36 AM

ahliang141 发表于 2014-8-5 10:07 PM
本来以为一次过打包多样东西可以以RM4/kg的价钱寄慢递的
结果却跟我说东西太大需要分开寄，然后硬是要我付 ...

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亲您好(✪ω✪)
由于系统的客服与我们代购客服是不一样呢~
所以我们是完全不懂亲的票单情况。
如果亲需要我们代购客服协助的话可以提供票单号码给我们传话处理噢~
谢谢

8月19起代购汇率计算为（一口价+快递）/2*1.14=总数（RM）

从20/5/2014开始，已打包出重量的包裹不能再加单，若要加单一个包裹需付RM3的打包费

1/6/2014开始，空运价钱调整请看新帖首页 ^_^ 谢谢

达浪_客服

2014-8-6 02:05 AM

wenwei93 发表于 2014-8-5 11:57 PM
蛮赞同的
论坛的客服我不太清楚，只是偶尔去问
网站那里的客服就不是慢就是敷衍

欢迎光临达浪代购帖♥我是达浪_客服♥

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→如果不幸遇上淘宝卖家欺骗/发错货我们不负责哦♥

但会帮您联系卖家^_^

→请花些时间阅读代购规则，谢谢(^ω^) ♥

亲您好(✪ω✪)
由于系统的客服与我们代购客服是不一样呢~
所以我们是完全不懂亲的票单情况。
如果亲需要我们代购客服协助的话
可以提供票单号码给我们传话处理噢~
谢谢

8月19起代购汇率计算为（一口价+快递）/2*1.14=总数（RM）

从20/5/2014开始，已打包出重量的包裹不能再加单，若要加单一个包裹需付RM3的打包费

1/6/2014开始，空运价钱调整请看新帖首页 ^_^ 谢谢

kiwii

2014-8-6 08:55 AM

达浪_客服发表于 2014-8-1 12:08 PM

https://docs.google.com/spreadsh ... edit#gid=1280260881
你好，请问32的卖家还没发货哦？

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