刚收到TM邮件说明已经做了appointment,会在明天为我进行升级。想不到这次会需要这么长时间。
不过这个appointment是意味着什么?到我家里进行测试? 因我没接到他们的任何电话啊~
Kepada En. Goh,
Terima kasih kerana membalas e-mel kami.
Merujuk kepada e-mel tuan bertarikh 5hb Februari 2013 mengenai status naiktaraf akaun Streamyx, harap maklum satu temujanji telah dibuat untuk proses naiktaraf pakej Streamyx tuan. Akaun tuan akan dinaiktaraf kepada pakej Streamyx BlockBuster Combo 8.0M pada 7hb Februari 2013.
Untuk pengetahuan tuan, kontraktor yang telah ditugaskan untuk melakukan naiktaraf pakej ialah Encik xxxx (no. telefon: 013xxxxxxx). Oleh yang demikian, tuan dinasihatkan agar menghubungi kontraktor berkenaan untuk sebarang maklumat lanjut mengenai temujanji tersebut.
Untuk sebarang pertanyaan atau maklumbalas, sila e-mel kami di help@tm.com.my. Tuan juga boleh menghubungi TM di talian 100 dan pilih "
roduk dan Perkhidmatan" untuk bantuan.
Yang benar,
Faraliana
Customer Service Support,
Telekom Malaysia.