zegwei
2010-6-30 10:40 PM
槟城消费人协会
Consumers' Association of Penang (CAP)
10 Jalan Masjid Negeri
11600 Pulau Pinang
Malaysia.
Tel: 604-8299511 Fax: 604-8298109
Email:info@cap.org.my
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让市井小民吐露心声- -这是槟城消费人协会的宗旨。这也是本会自1970年成立以来一直做的工作。
为广大消费人争取合理物价、优质产品/服务是我们的活动之一。不过，我们最关注的是确保每一位国民在食物、房屋、保健、卫生设施、公共交通、教育及清洁环境上的基本权利。我们鼓励人民(特别是需求经常被忽略的穷者)勇于把本身处境，向政府或压制他们的私人公司提出。
通过研究、教育和各种代表性的活动，我们期望对各阶层有所影响，使国家决策者能明了其政策对普通人民所造成的影响，并优先处理他们的基本需求；而人民也能更认真地思考，抗拒生活中不良的行为，例如抽烟、酗酒和赌博。
以下是槟消协这配合各项活动之进行而成立的小组：
 | 研究组 *属下有各小组分别专注于具体课题。这包括健康与营养、食物与产品安全、药剂、基本需求、环境生态、市场欺诈、金融、工友权益、不道德广告、文化与生活方式及和妇女有关的课题。 *进行同以上课题有关的调查与研究。研究组也检验各类食品及消费品的安全性和品质。 | |
 | 社群及乡村组 *关注园丘工人、渔民、农民、树胶小园主、租户及所谓非法住户的生计及生活环境，并表达他们的心声。 *小组也通过座谈会、讨论、沿户访问、幻灯片和展览、教导他们有关食物、营养及健康的基本知识。 | |
 | 教育组 *提供消费教育，对象包括学校和学院学生、教师、妇女及青年团体和宗教组织。它也主办关于消费课题的研讨会、工作营,展览会和戏剧比赛。 *在籍学生特别受重视，因为他们是国家未来主人翁和决策者。在本组之协助下，迄今槟州和其他州属内已有数百间中、小学校成立消费者学会。 通过消费教育活动，槟消协希望培养出有正确意识及负责任的新一代国民。 | |
 | 投诉组 *接受公众人士在各种问题上之投诉，如低劣产品/服务、冒牌食品和租户问题等。本组每年接获不满的消费者通过邮件、电话或亲临本会所作的投诉事件数千宗。 | |
 | 法律组 *处理涉及公众利益的案件，并为需要法律援助的社群辩护。 *与投诉组协调合作，向消费人提供法律咨询服务，同时关注影响消费人利益的法律条文。 | |
 | 出版组 *负责槟消协的新闻刊物--《消费人前锋报》。这是一份有四种版本的刊物，即英文、国文、中文和淡米尔文版。 *也出版一份以小学生为对象的《儿童消费报》。 *在其他小组之合作下，出版各项消费课题的书籍、报告或手册。此组也制作教育活动教材与海报，以分发给公众人士及供本会使用 。 | |
 | 媒介组 *制作及保管槟消协活动所需要的视听教具(录影片、录音带及幻灯片)。 *协调槟消协的各项大规模活动，如反吸烟及反酒精运动。 | |
 | 图书组 *收藏各类书籍、刊物、报告及手册等，并收存剪报，供本会各组使用。 | |
槟消协指南
http://www.cap.org.my/
