一張半價火車票--笑看『人情淡薄』

開往西安的火車上，一個很漂亮的列車乘務員，盯著一個民工摸樣的中年人，大聲說道「查票。」

中年人渾身上下一陣翻找，終於找到了，卻捏在手掌中。

列車員朝他怪怪地笑了笑，說：「這是兒童票。」

中年人憋紅了臉，囁嚅著說：「兒童票不是跟殘疾人票價一樣嗎？」

列車員打量了中年人一番，問道：「你是殘疾人？」

「我是殘疾人！」

「那你把殘疾證給我看看。」

中年人緊張起來說：「我沒有殘疾證，買票的時候，售票員就向我要殘疾證，我沒辦法才買的兒童票。」

列車員冷笑了一下：「沒有殘疾證，怎麼能證明你是殘疾人啊？」

中年人沒有做聲，只是輕輕地將鞋子脫下，又將褲腿挽了起來—他只有半個腳掌。

列車員斜眼看了看說：「我要看的是證件！是殘聯蓋的鋼印。」

中年人一副苦瓜臉，解釋說：「我沒有當地戶口，人家不給辦理殘疾證。而且我是在私人工地幹活，出了事之後老闆就跑了，我也沒錢到醫院做評定……」

列車長聞訊趕來，詢問情況。中年人再一次向列車長說明，自己是一個殘疾人，買了一張和殘疾人票一樣價格的票……

列車長也問：「你的殘疾證呢？」

中年人說他沒有殘疾證，接著就讓列車長看他的半個腳掌。

列車長連看都沒看，他不耐煩地說：「我們只認證不認人！有殘疾證就是殘疾人，有殘疾證才能享受殘疾人票的待遇。你趕快補票。」

中年人一下就慌了，他翻遍了全身的口袋和行李，只有幾塊錢，根本不夠補票的，他帶著哭腔對列車長說：「我的腳掌被機器軋掉一半之後，就再也打不了工了，沒有錢，連老家也回不去了，這張半價票還是老鄉們湊錢給我買的呢，求您高抬貴手，放過我吧！」

列車長堅決地說：「那不行。」

那個女列車員趁機對列車長說：「讓他去車頭鏟煤吧，算做義務勞動。」列車長想了想說：「好！」

中年人對面的一個老先生看不慣了，他站起來盯著列車長的眼睛說：「你是不是男人？」

列車長不解地說：「這跟我是不是男人有什麼關係啊！」

「你就告訴我，你是不是男人！」

「我當然是男人。」

「你用什麼證明你是男人呢？把你的男人證拿出來給大家看看！」周圍的人一下笑起來。

列車長愣了愣說：「我一個大男人在這兒站著，難道還是假的不成？」

老者搖了搖頭說：「我和你們一樣，只認證不認人，有男人證就是男人，沒男人證就不是男人。」

列車長卡了殼，一時想不出什麼話來應對。

那個女列車員站出來替列車長解圍，她對老者說：「我不是男人，你有什麼話跟我說好了！」

老者指著她的鼻子，說：「你根本就不是人！」

列車員一下暴跳如雷，尖聲叫道：「你嘴巴乾淨點！你說我不是人是什麼？」

老者一臉平靜狡黠地笑了笑，說：「你是人？那好，把你的人證拿出來……」四周的人再一次哄笑起來。

只有一個人沒笑，他是那個只有半個腳掌的中年人，他定定地望著眼前的這一切，不知何時，眼睛流下淚水，不知道是委屈，是感激，還是仇恨。

得饒人處且饒人，事實證明-墨守成規未必是可行的，畢竟『法律不外乎人情！』
　　  


報長的話：

以，列車員的立場而言，他們全依照所謂的「規定」在執行任務並無不妥．因為公家單位或某些公司看的是規定，若不以規定為依據，那每個人都有自己的理由、借口，執行時行政將亂成一團，且若善自更改不依規定，執行者有可能因此而受罰或賠償損失。

而以 中年人的立場，難道，眼前的殘疾不如一張紙(殘疾證)！

「殘疾證」應該是為了讓殘疾人士在眾人面前能得以保留尊顏而設置的，但卻因為「規定」的缺失，以及執行者的刻板，反而造成殘疾人士受到更重大的羞辱…這真是讓人情何以堪。        　



規定是死的，人是活的，面對規定和現狀有所出入時，有人不怕懲處勇於出面修正，有人卻只懂的明哲保身，即使明知規定有所缺失也是一樣一切依照規定，所以才會有人發明「恐龍法官」一詞，也才會有人指責政府官員不能體民所苦。

若碰到事情與規定有所出入時，執行者能先思考，一個規定的產生必定有其原由，而為了處理這個原由才有許多的規定產生，人非完美，所以制定出來的規定也不可能完美，必定有所疏失，若平常沒碰到不知道有所缺失就算了，但當碰到時，就應該要修正規定中的缺失以求更近完美。

若只一味的以規定為理由，要正確的事依照錯誤的規定去進行，那就本末倒置了。
另外，再用另一個角度來思考。

假設，你在一間公司上班當會計，該公司的福利很棒，薪水也很高，但老闆個性非常的獨裁，規定一板一眼不容許任何人質疑，若違反規定的人將會被開除。

而，今日，有一位員工因臨時家裡出了變故，立即就需要一筆錢，但公司的規定是禁止提前領薪水，以及禁止員工相互間有金錢往來。

那麼身為會計的你，會如何處理？

一、報告上級這件事，讓上級以你質疑公司的規定而開除。

二、冒著違反公司規定，先借錢或提前讓他領薪水，但卻要承擔被發現開除的風險。

三、為了自己的前程，置之不理，畢竟規定就是規定，若違反規定、甚至質疑規定會被除，人不為己天誅地滅，何況自己只是尊從規定沒做壞事。

四、其它…例如，先選一或二，若被開除，就去告公司，利用媒體炒作讓世人知道公司的無情，用社會輿論給予公司壓力。

相信碰到這樣的問題時，上述四種情況都有人會選擇，但在面對不景氣，工作又難找的處境，事關自己的生存時，人就會有所迷惑，有些人雖身有正義感，但正義是建立在自己安穩的情況下，或是跟隨在別人背後支持出聲，若要他獨立站出來是做不到的。

會用這個方式來舉例，只是想用另一種角度來看這篇文章，有時，錯的並不是當事者或執行者，而是隱於背後的那個制定規定的人，當事者或旁人，不斷的指責執行者只能出一口氣，卻對事情沒有任何幫助，唯有透過社會群眾的輿論，才能讓該公司或公家單位有所驚醒而進行改善，這樣才是真正解決問題的方式。