[现货] 亏本卖剩下没多少了——█▓▓【发廊MP ITALY产品】全场10块 20块 30块 ▓█——

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@心如死水@

2012-1-5 04:23 PM

今早才知道？？但是下午才告诉我缺货？？

我有看到你的买家条规，我现在不是取消全部订单，只是把一 ...
LucasG 发表于 2012-1-5 04:06 PM

我早上才知道，可是我没有想到您的订单其中一个配套3A里面包括了SILK CREAM呢 -〉如果不满意缺货的话我们接受取消这配套换产品
购物条规说不能取消订单，里面没有说到是全部订单，可是也没有限定可以取消订单里面的其中一些商品
对，我们没有损失，可是如果全部顾客都随便修改或者不遵守我们肯定世界大乱，所以我们才把购物条规列明出来呢，顾客修改订单会影响我们的处理方式和工作程序

没关系这次例外，余数RM84麻烦尽快汇款哦，谢谢。。

不好意思希望您可以理解。。

LucasG

2012-1-5 04:27 PM

我早上才知道，可是我没有想到您的订单其中一个配套3A里面包括了SILK CREAM呢 -〉如果不满意缺货的话我们 ...
@心如死水@ 发表于 2012-1-5 04:23 PM

那个发帽我询问你是已经有注明是便宜的，用了是否可以用布抹，你说可以我才购买，然后我付款后，今天下午你才说不行，后来我想想既然不行，而我不想补钱卖贵的（因为一开始就没打算买贵的，所以才问你便宜）然后我又想加RM110的夹子，所以才想把烫发帽换去夹子，补你差价，我不是有心为难你的，只是没想到你很坚持你的原则而已。

好，我现在付你差价，只是我第一次也是最后一次和你购物，缺货的到后你邮寄后请通知我tracking no，谢了。

LucasG

2012-1-5 04:34 PM

Amount: RM84.00 Status: Successful
Reference number: 1585922060
Transaction date: 05 Jan 2012
Transaction time: 16:33:30

订单重新pm 你了，请查收

@心如死水@

2012-1-5 06:39 PM

那个发帽我询问你是已经有注明是便宜的，用了是否可以用布抹，你说可以我才购买，然后我付款后，今天下 ...
LucasG 发表于 2012-1-5 04:27 PM

首先我要向您道歉哦... 刚刚在回复您留言的时候我们正在MEETING,如果没有修改过再3思考的言语上有任何得罪的地方忠心的向您说声不好意思呢....

其实我们都有自己的程序办事, 让我来解释一下好了...
首先收到汇款后我们会记录下来, 然后把订单发给仓库以便可以扣减已经订购的商品然后记录起来做备份, 还要把订单发到工作人员那里处理包裹, 最后待包装后准备送到另外一个地方等待快递公司的员工来收包裹..

话说昨天我已经下线了才收到宝贝的汇款通知, 今早看到后就回复您哦, 当我把订单发给仓库他们才通知我说没货了, 我才想起来配套3A 里面包括了缺货的Silk Cream, 可是我记得昨天还有存货, 直到昨晚接批发订单的客服打给我才知道原来是昨晚批发顾客6点汇款后他们马上处理了...@@

我们除了论坛还有网店/FB/EMAIL/电话下单的顾客, 所以我们都有属于自己的程序不一定和别家公司一样哦, 当宝贝说要替换商品的时候(如果是之前替换贵的烫发帽是属于同一个商品的数量所以没问题不会影响) , 我们的程序已经到了最后待包装后准备送到另外一个地方等待快递公司的员工来收包裹那里了.. 这样一来我们需要重新第一个步骤开始修改牵涉不只一个人而是很多员工..

我们的客服全部都不能擅自替换已经处理的订单商品可是我身为老板娘竟然没有以身作则乱了程序, 员工会怎么看待我呢?? 另外我也需要向我的Partner交代这件事情, 员工的话他们会觉得身为老板娘自己都这样没资格说规矩, 对不对?? 我也打工做过伙计怎么会不理解呢...

这次宝贝才第一次向我们购物就让您这么不愉快真的很抱歉... 其实我也不是故意刁难您, 只是我也有自己的难处... 真心的希望宝贝可以体谅我并且不要在意今天这件事呢... 祝您用了产品后美丽动人,永远开心+幸福哦....