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2017-4-4 05:42 PM
买车的售后服务非常重要！毕竟汽车是一件几万至几十万令吉的商品。若在购买后出现故障，而售后服务又不佳的话，那真的会让车主感到懊恼和发火。
根据2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）调查报告，Toyota 的售后服务是最好的，Honda 的售后服务属于中规中矩，而 Proton 的售后服务是倒数第二名。
这项报告的评分标准分别是服务质量（32%）、排队时间（22%）、等候时间（18%）、客服人员态度（15%）和服务中心环境（13%）。
大家在购买新车时，也可以考虑看看这些因素。这里为你带来完整版的2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）调查报告。
文章取自：圆梦地带Dreamland
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