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包裹一直release from custom 急！！！

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大圆
2014-10-2 02:57 PM

Date        Time        Location        Activity
2014-09-30        17:58        Malaysia        release from customer clearance
2014-09-30        10:27        Malaysia        Waiting for customs clearance
2014-09-30        9:36        Malaysia        arrive at the airpot
2014-09-29        15:41        Guangzhou China        In Transit to Destination
2014-09-27        4:00        Guangzhou,China        Sorted to Destination
2014-09-27        1:30        Guangzhou,China        Arrived Hub


已经2天了，可是一直没有更新，我打0355188228可是不懂他在讲什么不过大概就是说不管他们的事
有谁遇过吗？怎么办？
YKS1023
2014-10-2 03:48 PM
每个情况都不一样，就像我之前遇过最严重——寄来只有箱子，箱子里的东西全部不翼而飞。
puple92
2014-10-2 03:50 PM
楼主是用dpe吗？
大圆
2014-10-2 03:50 PM
puple92 发表于 2014-10-2 03:50 PM
楼主是用dpe吗？

是的，是dpe ，kangaroo的
puple92
2014-10-2 03:51 PM
我之前也是那样。。是skynet的人没有去拆包裹。。可以叫你的代运去催或者找dpe客服人员。。。
大圆
2014-10-2 03:52 PM
YKS1023 发表于 2014-10-2 03:48 PM
每个情况都不一样，就像我之前遇过最严重——寄来只有箱子，箱子里的东西全部不翼而飞。

你之前也是一直停留在release from custom 吗？然后东西就不翼而飞了？
puple92
2014-10-2 03:55 PM
大圆 发表于 2014-10-2 03:50 PM
是的，是dpe ，kangaroo的

你这边的运输公司还没有收货时查不到什么。。。要叫代购或者代运帮你催。。
大圆
2014-10-2 04:00 PM
puple92 发表于 2014-10-2 03:55 PM
你这边的运输公司还没有收货时查不到什么。。。要叫代购或者代运帮你催。。

代运不在线，应该还在放假，原本还以为1号前到马来最安全，谁知道。。。
大圆
2014-10-2 04:01 PM
puple92 发表于 2014-10-2 03:51 PM
我之前也是那样。。是skynet的人没有去拆包裹。。可以叫你的代运去催或者找dpe客服人员。。。

请问怎样联系dpe的客服人员？
puple92
2014-10-2 04:20 PM
大圆 发表于 2014-10-2 04:01 PM
请问怎样联系dpe的客服人员？

pm你的运单号，我帮你叫客服催~~~~
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