24日下午5点，鲍小姐在网上看中了一双鞋子，价格367元，于是通过网上平台完成了交易。可是到了晚上9点，她突然接到自称是卖家的电话，说是系统出错了，不能发货，让她去申请退款，随后发了一个链接过来让她填写表格。

　　几分钟后，“卖家”又发来一个链接，叫鲍小姐在电脑上安装财付通控件。鲍小姐不懂操作，她还热情地帮助鲍小姐远程协助安装了财付通控件。

　　之后，“卖家”又发送链接到鲍小姐的手机上让其在手机上也安装财付通控件，说这样才能退款。于是，鲍小姐又按照吩咐安装了。可等她安装完后发现手机变得很卡，于是就对软件进行了卸载。

　　可是不久之后，“卖家”就打来电话告诉鲍小姐，如果不安装导致卡内钱财丢失，他们一概不负责，如果安装了软件，那么有什么损失会负责到底。

　　这时，鲍小姐才感觉到不对劲，立即打电话向信用卡银行询问，结果发现信用卡被刷了15次，共计7000余元。