reception 的话,就要做好心理准备~
因为会遇到很多问题~
比如说~
如果在peak season,酒店就会有很多guest~
有时候房间会不够时间整理,刚好guest要check in~
这时候有没有房间~guest就要等~
当他们等到不耐烦,他们就会发脾气骂人~
然后你又不能发脾气~又要笑着跟他们解释~
如果遇到好的guest就还好~
如果遇到蛮不讲理的guest就完蛋咯~
一定被他们骂到惨~
这个case常常发生~看到不要看~
还有很多问题的拉~ 有兴趣是可以去读啦~
等到internship的时候,你就会明白了