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weiqiang

2012-10-12 11:32 AM

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coffeemix

2012-10-12 11:53 AM

回复 2122# weiqiang

我上网check了我的家是有unifi的,我想问
1)现在申请几时会有人来我家安装?
2)是不是free 安装费和 free wireless modern是指WIFI 的modern吗？
3)我的streamyx还没有满合约，换去unifi会charge我们吗？
4) FREE CALL TO TM 是不是打多久都是FREE的？
5）60GB DOWNLOAD PER MTH？

我的streamyx已经有两个礼拜不能上了,不懂是不是modern有
问题,我打去telekom很多次了都还是没有人来我家里看.
不知道换了unifi会解决到我的问题吗?

weiqiang

2012-10-12 12:23 PM

回复 weiqiang

我上网check了我的家是有unifi的,我想问
1)现在申请几时会有人来我家安装?
2)是不是free 安装费和 free wireless modern是指WIFI 的modern吗？
3)我的streamyx还没有满合约，换去unifi会charge我们吗？
4) FREE CALL TO TM 是不是打多久都是FREE的？
5）60GB DOWNLOAD PER MTH？

我的streamyx已经有两个礼拜不能上了,不懂是不是modern有
问题,我打去telekom很多次了都还是没有人来我家里看.
不知道换了unifi会解决到我的问题吗?
coffeemix 发表于 2012-10-12 11:53 AM

你好，

1. 通常是7天会去你家进行安装
2. 对啊，都是 free standard install 和 free wifi modem
3. 不会的，可以直接升级，完全不用赔偿
4.对啊，只要是 TM to TM 就完全免费
5. 官方是这样写，但是目前是没有任何限制的

coffeemix

2012-10-12 01:06 PM

回复 2153# weiqiang

谢谢你的回答，
那么unifi 的 modem有free 吗？
如果以后有什么问题可以直接找你们还是联络谁呢？（对streamyx cs 的service 真的很失望）
安装后，我的streamyx会automatic closed 还是你们会帮我弄？我怕要还两边钱。

weiqiang

2012-10-12 01:32 PM

回复 weiqiang

谢谢你的回答，
那么unifi 的 modem有free 吗？
如果以后有什么问题可以直接找你们还是联络谁呢？（对streamyx cs 的service 真的很失望）
安装后，我的streamyx会automatic closed 还是你们会帮我弄？我怕要还两边钱。
coffeemix 发表于 2012-10-12 01:06 PM

不客气
modem 都是 free 的
如果有任何问题，如损坏或者上不到网，都是要直接联络unifi customer service
他们的 CS 肯定比 streamyx 来的更好，因为他们部门不一样

至于 streamyx, 我再申请时能够帮你 terminate 的，到时一安装， streamyx 就会自动割掉