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楼主: ttlet

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Camie可米

2014-5-30 06:12 PM

本帖最后由 Camie可米于 2014-5-30 06:21 PM 编辑

ttlet 发表于 2014-5-29 01:50 PM
没问题收到你的汇款了哟^^ 包裹详情pm给你了，祝你尽快收到包裹哦

楼主，我收到了
可是我想要投诉，因为眼膜还有一年多就过期了（2015年10月），现在都已经快6月了啊
你怎么能出这么旧的货给我呢？2012年的出品耶
眼霜我还能接受，眼膜我实在是不满意。

ttlet

2014-5-31 05:56 PM

Camie可米发表于 2014-5-30 06:12 PM
楼主，我收到了
可是我想要投诉，因为眼膜还有一年多就过期了（2015年10月），现在都已经快6月了啊
你 ...

mm您好^^ 公司说可以给mm退换其他产品或者退货退款哟，mm决定要退换其他产品还是退货退款后通知我们

p/s：一般产品建议拆封3个月内用完最佳，还有1年4个月是绝对来得及在保质期内使用完毕&正常的，mm可以到购物中心看看那些各大知名品牌的产品如the body shop/the face shop等，目前很多都还有在卖2012甚至还有2011的，凡是确定能在保质期内用完一般上都是正常销售的，而且产品在原产地待销几个月+运输+在本地总代理那里几个月+我们批货囤货待销也需要时间，这些时间就超过1年的了，除非该产品非常热销才可能距离制造1年内，mm如在日期上有特别讲究的诉求下次可以在下单时提出我们尽量配合安排哟^^

ttlet

2014-6-2 05:17 PM

本月优惠

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Camie可米

2014-6-2 11:07 PM

ttlet 发表于 2014-5-31 05:56 PM
mm您好^^ 公司说可以给mm退换其他产品或者退货退款哟，mm决定要退换其他产品还是退货退款后通知我们:love ...

不好意思，那么迟回复
我是希望，能换个比较新的产品就可以了（还是换回一样的眼膜，不过比较新）
还有的是，邮费谁承担？
我初初觉得你们公司成立了很久（我在jbt看你们买了蛮久的），就觉得可以信任，而且货品应该都是新的
所以才没有问几时过期的，没想到来的货却让我失望了

ttlet

2014-6-3 01:14 PM

Camie可米发表于 2014-6-2 11:07 PM
不好意思，那么迟回复
我是希望，能换个比较新的产品就可以了（还是换回一样的眼膜，不过比较新）
还有 ...

嗨你好，我是助理哦^^ 我向公司了解了再安排给你呀

ttlet

2014-6-3 04:37 PM

Camie可米发表于 2014-6-2 11:07 PM
不好意思，那么迟回复
我是希望，能换个比较新的产品就可以了（还是换回一样的眼膜，不过比较新）
还有 ...

mm客气了^^ 如之前负责人的解释，产品在外国总公司、本地总代理和我们这里代销都需要一些时间的，产品还有1年以上都是很正常保质&常有的(其他公司也是无法避免的

所以这和久不久没什么关系呀)

目前我们最新的货是2013年3月11日生产的(也是刚抵达我们公司仓库而已)，也是制造了超过1年的，退回邮费是自付哦，寄出的邮费负责人说特别包给mm，mm确认看看有没有要对换再跟我们安排哦谢谢您了呀

ttlet

2014-6-4 11:15 AM

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Camie可米

2014-6-4 06:09 PM

ttlet 发表于 2014-6-3 04:37 PM
mm客气了^^ 如之前负责人的解释，产品在外国总公司、本地总代理和我们这里代销都需要一些时间的，产品还有 ...

既然是这样的话，就没关系了
我家离邮局还蛮远的，不是很方便。
我尽快用完就是了。。。。
不管怎样，还是很谢谢你们的解释和配合~
你们的服务真的很不错

ttlet

2014-6-5 09:42 AM

Camie可米发表于 2014-6-4 06:09 PM
既然是这样的话，就没关系了
我家离邮局还蛮远的，不是很方便。
我尽快用完就是了。。。。

很谢谢MM 的支持和谅解 ^^
也很开心亲能够满意我们的服务，我们尽力做到最好给您
亲以后有机会的话可以询问产品截至日期的哟，我们也很愿意帮亲们查看日期滴所以不要客气呀

谢谢您的支持期待您下次的惠顾哦

ttlet

2014-6-9 02:35 PM

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