回复 sulisa
可是为什么邮费也是我付呢?这个是你们的疏忽啊。
Shoplah 发表于 2011-1-2 03:12 PM 
你好,亲。发货之前我们都有检查。尤其您这个包裹。保证是没有问题发出的。您过了这么多天联系我们说商品质量问题。公司规定问题商品超过24小时,我们不再处理退换商品。你已经超过更换时间了。但是我们答应为您更换。 您退回要保证商品没有穿过,上面的保护膜请不要撕掉。否则无法退回厂家的商品是无法更换。请您谅解。谢谢~
您看下我们第一面条款。条款放这里很久了,我们没有做任何的修改:
7)发货前我们会对物品做仔细检查。如有问题,请在收到物品24小时内联系我们,以签收物品时间未准,超过24小时的,我们不负责造成的任何问题。不负责人为造成的物品损坏和邮寄过程的商品损坏。
8)退换货,我们不负责来回邮寄费用。寄回请用盒子发回。一旦收到退回的物品损坏,将不能退换。退换货请在2个工作日内寄出,超过时间,不予受理。
9)有质量问题的商品,只可换同类商品,除非没有库存可选择其他物品调换。
小商品利润很低,我们不承担来回邮费。