不好意思,有些问题想请教你。
我家从2012年十二月已经把我的streamyx 1Mpbs upgrade to 2Mpbs.可是到现在还是为此在1~1.5Mpbs而已。我是用
http://58.27.105.110/index2.php?362956348这个查的。
然后从一月开始我都有一只打电话去100号问他们。结果他们的服务态度真的另我非常的失望!
前前后后我已经打了很多次电话投诉了,他们一直说会帮我查,叫我restart modem,reset password.restart computer。。种种的我都试过了。可是还是不行。结果他们的部门就一直推来推去。说会来我家查,可是人影我到现在也没有看到咯。整个月了!!!今天,我妹她再打去,接线员说他们那边的系统已经确定了升级去2Mpbs了,他也不知道为什么会这样。然后他转线去technician部门,technicia查了然后说了一句不知道就不了了事了。这是streamyx的服务态度吗?!!
现在我该怎么做呢??我的report case nomber~1-516496415
希望你能跟我联络0129497877(我妈妈的电话号码)
还有一个问题,如果我现在要断线再重新申请新的线会很麻烦?