实在抱歉,我刚刚打去问了我母亲,
其实网上的订单都是我在处理的,而联络电话号码(Call)是我妈妈在处理。
通常客户都会通过这里联络我,我再转发订单给我母亲。
而你的订单没有经过我的处理,直接到达我妈妈那里,所以我才会不知道有这样的事情发生。
真的在这里要表达万分的歉意。
我已经问了我母亲,她说她的电话有问题但不会修复,所以没看见你的信息。
其实她对于科技的东西并不在行,通常都是她的员工处理的。
其实我们准时出货了的,只是母亲她手机出了问题,才没有看到你的信息,不知道你没有收到货。
Pos Laju也没有通知我们和你,于是就拖到现在,他们邮寄回来了我们才知道你没有收到货物。
这么久以来,这真的是头一次发生这样的事故。
我们也没有收到你的来电,所以不知道有这样的事。
真的很对不起。
货物其实已经准时邮寄给你了,但是母亲她昨天才收到Pos Laju寄回来的货物。
Pos Laju说没有人接收,于是留了一段日子,昨天才邮寄回来给我们。
真的很抱歉。
我们会电话联络你。




