楼主: jihou
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原帖由 Lpohchin 于 2009-9-8 10:10 PM 发表
坚持不使用msn做客户支援服务
客户少少还可以处理，客户多的时候，就算你有10个分身也做不来的，跟特别是论坛和网店，需要的技术支援跟多
所以我们坚持用ticketing的方式处理，一个处理完了再处理下一个，不 ...
这段话有骨哦
原帖由 AFat哥哥 于 2009-9-9 11:25 AM 发表
呵呵 我理解了 下一次我应该会找你了
因为一些比较特殊的要求 希望不会因为email影响交易啦
原帖由 Lpohchin 于 2009-9-8 10:10 PM 发表
坚持不使用msn做客户支援服务
客户少少还可以处理，客户多的时候，就算你有10个分身也做不来的，跟特别是论坛和网店，需要的技术支援跟多
所以我们坚持用ticketing的方式处理，一个处理完了再处理下一个，不 ...
原帖由 Lpohchin 于 2009-9-9 02:28 PM 发表
怎么会有骨呢？
你真的看不到会有大型公司提供msn chat support的
除非是live ticketing chat support，也非常少公司提供这类服务
因为执行起来真的很困难....也很多工.... 效率就降低了
