本帖最后由 wanyee1206 于 2015-9-27 02:27 PM 编辑
超级劣评:TOUCHH
原因: 早在年头的时候,就给过TOUCHH很多订单了,因为觉得他的敏感货算法便宜,陆陆续续给了2x个单, 但是过程中是发生很多问题的比如
1. 付款了好几天他却迟迟没有帮我拍下
2. 很多次拖了很久我都还没收到货
3. 每次PM他,他都是很迟才回复,好几天才回复一次
4. 有一次买了2样东西却只收到1样东西,结果他说是运输公司发漏了(我心想不是应该你把2样东西一起打包的吗?),这个也算了因为最后他也把那1样东西寄了过来
5. 最大问题是我付款了一个月后都没有收到货,期间有一直追问他,一个月后他才通知我卖家那里缺货了根本没有发货到。就要求他安排退款,结果也是等了1个月后才成功退款给我。所以从付钱到退款我整整等了差不多2个月。这些他都说是卖家问题。不过也算了,我觉得可能卖家真的有问题吧。而且TOUCHH小助理的服务态度真的很好,所以就没有再多说什么了。
所以他成功退款给我后我就再也不找他代购了。找了其他家代购。可是半年后就是大概1个月前,我开始要找回他代购因为他东马运费比较起来会便宜些,也觉得可能上次真的卖家很大问题,而且觉得应该TOUCHH这次不会再有什么问题了吧,所以我就开始陆续给他4个单,结果噩梦又来了。
1. 第一个单和第二个单分别在8月30号和9月1号给了他并汇款了。结果到了9月8号才可以给安排出货。其实在同天我有给了其他代购同一个卖家同一个东西的订单,而那个代购在9月4号就已经帮我安排出口了,而TOUCHH却要迟了4天。 但是也算了因为只是小问题
2. 第四个单在9月9号付款给他,他说10号已经拍下。结果我查了交易记录并没有看到他的拍下记录,11号查了也是一样。就追问他,他12号回复我会查看,结果等到15号才回复我他的电脑有问题所以迟了拍下。 (货物现在还没出口)
3. 最让人生气的是第三个单,我在9月4号付款了给他,等到12号他都还没安排出口,就询问小助理,小助理也只能说通知楼主楼主会留言给我,结果15号那天TOUCHH回复说第3个单已经到了仓库,今天会给我追踪号码。我相信,结果一直等都没有,小助理在20号才说什么换仓库了所以货物会被延迟,过后22号说TOUCHH会在2天内给答复。结果又是等等等,等到了25号,他又说会给追踪号码,结果还是没有消息。重点来了,到了27号他竟然告诉我是因为卖家那里还没发货要等卖家回复?! 如果真的是这样干嘛之前又说可以出口?我真的吐血!!
4. 重复多一次,9月4号和9月9号付款的单,到了9月27号都还不能安排出口?我是付空运的钱而不是海运的啊!就算是海运都已经到了啊
他每次出问题就很多借口,说电脑问题,考试问题,卖家问题,仓库问题等等
不管他什么问题,结论就是不专业不系统不稳定。但是想说明,问题只出在TOUCHH本身, TOUCHH小助理的服务是很好的
根本是噩梦一场,从此以后绝对不会再找TOUCHH代购
他的宣传语” 价钱可能不是最便宜的,但是服务可是最好~!速度可以是最快的~!
简直就是B*** S***,根本不符合你所讲的,尤其是”速度最快”
好评给悄悄话,STYLE STORY 和 YES LOGISTICS
这三家一直很稳定效率很快