本帖最后由 stephyfoo 于 2013-3-21 11:38 PM 编辑
eligoz 发表于 2013-1-23 03:18 PM 
如果是我的问题,ok fine 我接受不会吵,首先,连一个Fragile也没写上就送来,还在电话讲就算写了Fragile ...
其实买家签收之前没拆封是不对。
但是哪家快递员会真的站着等你拆封确认,都是呼呼呵喝叫买家赶快签收。所以只好自认没跟快递员要求。
所以花个钱,买个教训,也让我们看前车之鉴。谢谢你,辛苦了你的血汗钱跟生气的精力。
卖家的回答有点性别针对,不怎么符合service line该有的方式。
不过可能因为也火遮眼吧。
不过,总得专业一点写上一个 Fragile 或粘上易碎品的标签。那么如果快递员乱乱丢,买家收到了东西坏掉,才是快递公司的责任。
试问那一个快递员会好好轻轻慢慢搬货的?
寄货者,如果你当时有贴上标签,或在寄出货品时认真吩咐,黑白字写上,那么肯定的,那些快递员就会特别小心那件物品,至少不会那么乱丢了。这是我快递公司的经验。或许易碎品得附上更高费用吧……
这不是月收入多少的问题,也不是买家没有commen sence 还是什么,正确的服务态度是将每一个顾客/潜能顾客都 当做是第一次向你购物。这样,以后有什么事发生再置身事外也不迟。别忘了,你们是pure service 的行业哦。