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悄悄话～助理

2017-12-20 05:42 PM

lingsf 发表于 2017-12-20 05:28 PM
这个就是退着款的对吗？就是说货到齐了对吗？

是的亲，因为怕卖家会突然发货
所以还是先等汇款比较好
然后您还有物品要代替对吗？如果拍下了也是要等到了才能一起发货哟

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lingsf

2017-12-20 05:43 PM

悄悄话～助理发表于 2017-12-20 05:42 PM
是的亲，因为怕卖家会突然发货
所以还是先等汇款比较好
然后您还有物品要代替对吗？如果拍下了也是要等 ...

好的，如果明天还没退款，加拍的那个也不用拍了，明天出货吧

悄悄话～助理

2017-12-20 05:51 PM

lingsf 发表于 2017-12-20 05:43 PM
好的，如果明天还没退款，加拍的那个也不用拍了，明天出货吧

亲，明天您再来询问是否退款哦~

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悄悄话～助理

2017-12-20 07:03 PM

幻影无痕发表于 2017-12-20 07:00 PM
为什么不能退？包裹都还没出口。而且我只是退回去换颜色罢了，又不是重新拍过，价钱不应该有差别的

亲，退回去，我们就要在淘宝申请退款
然后重新拍下，不然不能换的，这是淘宝程序哦

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悄悄话～助理

2017-12-20 07:43 PM

幻影无痕发表于 2017-12-20 07:00 PM
为什么不能退？包裹都还没出口。而且我只是退回去换颜色罢了，又不是重新拍过，价钱不应该有差别的

仓库说是可以退，可是需要整个包裹退回卖家
然后仓库会征收RM5的服务费，还有亲需要承担退包裹的快递费
待卖家收到包裹确认了也退款了，
我们才会重新拍下
另外这可能会影响其他包裹的售后哦
因为来回估计要1个多星期
到时您收到包裹如果有什么问题就比较难申请索赔还是售后
因为售后的时间估计都过了
您再考虑看看

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