楼主: dalang_logistic

KG起包清关包税包本地运费,天天下单无需等待

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达浪_客服

2017-8-22 11:02 AM

藍嵐公主发表于 2017-8-22 10:53 AM
我希望今天可以上飞机，因为我付的是快邮哦，不是慢邮，谢谢

亲亲~
https://docs.google.com/spreadsh ... edit#gid=1603464503
希望亲明白包裹虽然已到达仓库
但是仓库没有记录需要寻找您的包裹
没有您的包裹我们都无法安排发货的
谢谢您～

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❀~我司代购汇率目前为1.8*1.23，请知悉~❀
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达浪_客服

2017-8-22 11:04 AM

my2secret 发表于 2017-8-22 10:58 AM
不会用那个apps，如果卖家有出入才send email 可以吗？

亲亲~
https://docs.google.com/spreadsh ... 4d970#gid=875309354
没关系的亲有问题我们会通知您的哟
谢谢您～

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my2secret

2017-8-22 11:11 AM

达浪_客服发表于 2017-8-22 11:04 AM
亲亲~
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eExazr9juZW14OOe14BJ04b5zi559sUjoDaniw6 ...

好的，汇款了，记得哦要备注定制高度55cm.

Status: Successful
Reference number: 4694509684
Transaction date: 22 Aug 2017 11:09:46
Amount: RM428.80
To Open 3rd Party Account : 514440054232
Account Holder Name : GO CHUN LIM
TransactionType : Open 3rd Party Transfer

藍嵐公主

2017-8-22 11:15 AM

达浪_客服发表于 2017-8-22 11:02 AM
亲亲~
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jiS3PQ8OgJsgT-IfKE_8tKKVMcIiz6wodVo8CTr ...

为什么要寻找我的包裹？

藍嵐公主

2017-8-22 11:25 AM

达浪_客服发表于 2017-8-22 11:02 AM
亲亲~
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jiS3PQ8OgJsgT-IfKE_8tKKVMcIiz6wodVo8CTr ...

我也希望客服明白

我是在14/8付款的，17/8货仓已经收到货，之后我也提醒客服了，但是客服没有做出任何动作。（例如出货）

我心想可能货仓很忙，所以我也不追了，直到今天22号，已经5天了（从收到货开始计算）。

一般的代购程序是收到货的3天内上飞机，我给你们5天了。

我是第一次在你们这里代购的，非常的失望，你们没有跟进，反而一直要我明白，我都给了5天时间，还不足够吗？现在说要寻找我的包裹，为什么等到我追货了，才去寻找我的包裹？唉！

客服，如果今天找不到我的包裹，直接做退款，我不要了。

达浪_客服

2017-8-22 11:41 AM

my2secret 发表于 2017-8-22 11:11 AM
好的，汇款了，记得哦要备注定制高度55cm.

亲亲~
https://docs.google.com/spreadsh ... /edit#gid=107987814
汇款记录了噢~等老板核对~
亲还没给邮寄资料呢~谢谢亲

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达浪_客服

2017-8-22 11:45 AM

藍嵐公主发表于 2017-8-22 11:15 AM
为什么要寻找我的包裹？

亲亲~
https://docs.google.com/spreadsh ... edit#gid=1603464503
亲，包裹虽然显示17号签收
但仓库需要扫描入仓更新资料的呢
由于每天都没有新的包裹签收，担心仓库漏了扫描更新入仓资料
所以我们都在追寻了呢
您的包裹我们已通知仓库查询了哦
都有在追寻哟～
请您耐心等待呢～谢谢您～

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christy91

2017-8-22 11:52 AM

达浪_客服发表于 2017-8-21 05:07 PM
亲亲~
https://docs.google.com/spreadsheets/d/18iL5a6I7RCjoQc2AUhbBnXgNA2duK5khCsSMfcL ...

请问总数是不是没有update到。。。

达浪_客服

2017-8-22 11:53 AM

本帖最后由达浪_客服于 2017-8-22 11:58 AM 编辑

藍嵐公主发表于 2017-8-22 11:25 AM
我也希望客服明白

我是在14/8付款的，17/8货仓已经收到货，之后我也提醒客服了，但是客服没有做出任何 ...

亲亲~
https://docs.google.com/spreadsh ... edit#gid=1603464503
请您放心哦我们已通知仓库查询了
若真的找不到包裹
我们仓库会做出赔赏的呢
真的非常抱歉哦不是我们不发货～
凡是需要发货都是要仓库入仓资料售后才能安排排队打包称重发货的呢
另外需要说明就是包裹虽然签收但是有时候是没收到，所以仓库也要跟快递核实一下的哟
因为有时候系统也会出现错误的呢
若快递没问题我们也是要向买家查询是否有提供错误的地址还是有其他问题吗～
谢谢您～

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达浪_客服

2017-8-22 11:55 AM

christy91 发表于 2017-8-22 11:52 AM
请问总数是不是没有update到。。。

亲亲~
https://docs.google.com/spreadsh ... /edit#gid=590406257
对的哟售后忘了更新不好意思呢
客服已更新了呢谢谢您～

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