本帖最后由 牛妈妈 于 2016-8-29 05:15 PM 编辑
killiseng 发表于 2016-8-29 09:35 AM 
如果我有露天拍卖账号,自己就会问,不用麻烦你们,
没有人要买一边的啦,帮问一下都不行,你们服务还真 ...
您好 我是小幫手Grace
賣家都已經有明顯的標註 標明就是僅剩下一顆
不是不幫您詢問 賣場標明已經詳細 我方回覆您的帖子 也是做出最實際的分析
並以每件下去預估運費說明 並作出核價的評比 說明海運會比較節省
不知道您的氣從何而來 讓您在此次問答有所挑剔
如果賣家標示不明顯 我方依然不作詢問 這就可以歸類我方不該馬虎迴避您的問題
"二手品" "僅剩一顆" 這賣家都標註了 沒有標註不清的問題
我方從沒有馬虎任何一位客戶的問題
如果這樣要怪罪 或反諷我方的服務品質 這樣有欠公評
再者 依您所作出的回覆
倘若說 依您的論點 "没有人要买一边的啦" 那如果開去車行
我剛好後尾燈一顆故障 車行卻跟我說要換一對 因為沒人換一邊的
難道不是壞哪邊買哪邊 難道我只壞一邊 卻要換一對 這樣您是否也會有很難以理解的想法
如果依您的說法 是不是可以同證立場 把您的用語用來嘲諷賣家
"没有人要买一边的啦" 賣家你卻註明僅剩一顆 還開賣場賣單一顆 那誰買呢?
我方在此次針對您的詢問以及我方的回答上並無輕忽您的問題
我方也已經為您專注的點 並向賣家作出詢問
若依然讓您感到不悅 我方也是平心以對
謝謝您^^~
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2016-08-29 17:06分 說明補充
以下是補充 針對您專注的點 詢問賣家
賣家的回覆 說明 "麻煩詳看商品資訊"
這樣 您是否已經了解 我方就是依照商品資訊 作出的詳細評估
並且已經詳細的回覆您 並作出最明確的估價
但卻讓您因為我方沒有詢問 而質疑我方服務品質
已經查閱過商品資訊 若再詢問賣家 這就已經是 "明知故問"
賣家更是一言突破 要我方看"詳看"商品資訊
若對我方的服務有質疑處 皆可以提出 但並非動氣 用嘲諷的方式質疑我方的服務態度
小幫手服務上或估價上若有疏失 必然坦承 但事實證明 我方在此事件上 並無服務馬虎的態度
希望經此次問答 竭誠希望客戶您可以對我方理解
非常謝謝您^^~