每個工作崗位都有不同的工作責任，在購屋過程中，購屋者都有機會與銷售員、房貸經紀人（Mortgage Broker）、銀行家、評估師等接觸，其實他們每個人的身份都不一樣，責任也不一樣。

根據iMoney.my網站資料，房貸經紀人的主要責任是讓客人從眾多的貸款機構產品中，助他們選擇最合適的貸款產品，挑選最優惠的貸款政策，幫買家處理一切申請貸款文件，並確保買家的條件符合銀行的基本需求。

如果買家的信貸紀錄不良，房貸經紀人是無法說服銀行批准申請的貸款，或讓銀行提供一個較高的貸款額。

很多房貸經紀人都靠佣金養活，所以時間就是金錢，若他們發現前來房展廳看房的購屋者不認真想要訂購房屋，他們都不會提供咨詢服務。

如果購屋者有興趣，房貸經紀人將提出2道問題，即購屋者收入及購屋者想要買的房屋價格，確認對方有能力申請這筆貸款。

房貸經紀人不能幫助購屋者增加房貸融資申請額。

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