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最近Streamyx好像很多问题,我也来说说我遇到的事

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twinklestar5536
2015-5-18 11:30 AM
本帖最后由 twinklestar5536 于 2015-5-18 11:31 AM 编辑

我的之前是打电话来,说promotion 1mbps update到 4mbps,如果升级了,用4mbps 3个月,只需要还1mbps的钱,到第4个月的时候,就必须还4mbps的钱。当时我用的是1mbps
然后我也同意升级了。我用了4mbps1年多,这一年多中间一直卡,不然就是上不到网,啊不然网速真的有够慢,明明升级了4mbps了说~也一直打电话去report,去TM point投诉。结果还是一样~
直到3个月前,真的beh tahan了,去TM point跟他们说要割掉Streamyx,他们就问为什么要割。然后就跟他们说原因。
过后,TM point的人就说帮我check看我的area可以收到4mbps的网速吗,check了他就告诉我我的地区只能用1mbps,4mbps说用不到的!!!哇靠!我还了一年多4mbps的钱,现在才跟我讲我的地区不能用4mbps
那我不是白还了!
没关系!我说我不要用了,请他帮我cancel掉我的account
然后他也帮我做了,最后那个人跟我讲TM要penalty我RM200,原因是我用4mbps没有到2年!可是我用Streamyx已经5年,他执意要penalty



pannic
2015-5-18 11:35 AM
可以去CFM's Online Complaints或者http://www.mcmc.gov.my/ 投诉。
MrRelax
2015-5-18 11:57 AM
要记得 ~ 只要是renew 神马公司的配套 ,只要你一!!就是合约来过的,不管你用100年也好
vin5707
2015-5-18 12:04 PM
他帮你upgrade到 4mbps 有没有试网速给你看 ??

twinklestar5536
2015-5-18 12:16 PM
vin5707 发表于 2015-5-18 12:04 PM
他帮你upgrade到 4mbps 有没有试网速给你看 ??

并没有哦,因为是在电话里update的。然后说几个小时后会自动update到4mbps
twinklestar5536
2015-5-18 12:18 PM
MrRelax 发表于 2015-5-18 11:57 AM
要记得 ~ 只要是renew 神马公司的配套 ,只要你一换!!就是合约来过的,不管你用100年也好

钱啊钱
MrRelax
2015-5-18 12:19 PM
twinklestar5536 发表于 2015-5-18 12:18 PM
钱啊钱

可是除了TM , 你换其它的公司,我怕你会翻桌子
choy1986
2015-5-18 01:41 PM
一升级,合约就重新开始算起了...
aries~
2015-5-18 04:02 PM
我用着8mbps的streamyx也是假的~
当我上网看着戏,如果我老公开始用wifi玩game的话,网线就变直接慢了,我的戏直接不可以看了。
只能说烂~多少mbps都一样,投诉了一样。
能使用wifi的范围给到很小,我的modem在客厅,我进到我房间就不大能用了,问题是我住单层排屋罢了
MrRelax
2015-5-18 04:36 PM
aries~ 发表于 2015-5-18 04:02 PM
我用着8mbps的streamyx也是假的~
当我上网看着戏,如果我老公开始用wifi玩game的话,网线就变直接慢了,我 ...

一般来说,他们给的device不是很好的~~你的问题一般去外面买那种boost wifi的modem就好了~
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