怎么有效的report streamyx问题?TM你是有病吗?

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11^#

发表于 2015-5-18 05:52 PM |只看该作者

PopCat 发表于 2015-5-18 01:22 PM
用家里的电话打100号，跟客服说你的问题。之后记得要拿report号码。他们会在24小时里安排技术人员上门的。: ...

这个方法试过了他们弄了不久又来一直dc

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发表于 2015-5-18 05:53 PM |只看该作者

pannic 发表于 2015-5-18 09:10 AM
可以去CFM's Online Complaints。

CFM's Online Complaints?要怎样弄

pannic

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一流名嘴

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发表于 2015-5-18 06:29 PM |只看该作者

lungzal 发表于 2015-5-18 05:53 PM
CFM's Online Complaints?要怎样弄

去www.cfm.org.my 填写你的投诉。

我以前投诉过TM一次，3天后TM马上打电话来询问详情+帮我解决。

QinPei

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发表于 2015-5-18 06:54 PM |只看该作者

我之前试过一个多月没的上网，打电话去还被他们骂～～～最后还说要blacklist 我～～～我没骂粗话，我只是好好问为什么一个多月没人上门修理，也没有见网速好转。他们还凶过我

舞美师

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白金长老

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发表于 2015-5-18 07:28 PM |只看该作者

先打100投诉说要开report，然后等technician解决，

假设两个礼拜还没好，请上http://www.skmm.gov.my/，写email给他们，记得要拍下speed test

试过写了email，streamyx和mcmc的人一同上门解决问题

chin1-9

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青铜长老

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发表于 2015-5-18 09:13 PM |只看该作者

那时我去到tm店要投诉，他跟我说拿表格，然后写信投诉，我还要叫人写信投诉，然后问他说几时会知道回复，他说一个月里面，等到一个月的最后一天他终于打来，然后说不是他们的问题，不过问题是tm给别的承包商做的，然后有几个月不能用，还要叫我还钱，我直接割掉，然后不还钱，没办法跟他们讲的，他们说什么就是什么，服务很差，要我们一直打电话去问，然后很多部门，叫你打来打去，直接吐血

小王子-威廉

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发表于 2015-6-2 01:56 AM |只看该作者

我家的也经常断线

thojinwang

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发表于 2015-6-7 04:27 PM |只看该作者

用MCMC投诉，并且详细填写　申请人名字，然再写投诉人名字，家里电话，自己电话什么的，然后再写什么原因等等。。并且拍下断线modem的灯不亮，和Speed test 那些图片上传上去。。。
邮箱是 aduan@cfm.org.my
我也是用这样投诉的，因为我拿4m,tm只给我2M的速度，port也只有2048kbps.... 过一两天 TM的人就来自动打电话给我并解决事情。。并过程会问题，好了嘛？OK了吗那些的。。因此我也拿了4.4mbps的速度 port 也升到5120kbps 下载速度从220 升到550kb/s XDD

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发表于 2015-6-9 10:23 PM |只看该作者

thojinwang 发表于 2015-6-7 04:27 PM
用MCMC投诉，并且详细填写　申请人名字，然再写投诉人名字，家里电话，自己电话什么的，然后再写什么原因等 ...

好的谢谢你

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发表于 2015-6-13 02:47 PM |只看该作者

thojinwang 发表于 2015-6-7 04:27 PM
用MCMC投诉，并且详细填写　申请人名字，然再写投诉人名字，家里电话，自己电话什么的，然后再写什么原因等 ...

请inbox你怎么写给他们我是不是很厉害写因为我的家里电话也坏了别人打来会向可是接了就听不到别人讲话的声音。你那是写email给他们是怎么写的我写了可能我英文不好所以他们看不明白就没有理我